Centro de Vida del Consumidor de la Ciudad de Inagi (Consulta sobre Vida del Consumidor)

Sobre la atención a consultas de consumo y vida

Ofrecemos servicios a través de consultas telefónicas y consultas presenciales.
Además, según la situación futura de prevención de la propagación del COVID-19, puede haber cambios, agradecemos su comprensión.

[Alerta] Nueva estafa (CM) que utiliza el nuevo coronavirus

• Televisión por Internet del Gobierno(enlace externo)

Acerca de los ejemplos prácticos basados en el "nuevo estilo de vida", asuntos que los consumidores deben conocer para enfrentar la nueva rutina diaria

• Nuevo estilo de vida (Oficina del Consumidor)(Enlace externo)

• Compras
  En supermercados y otras tiendas, es muy importante que el personal y los consumidores colaboren mutuamente para crear un ambiente de compra seguro y confiable.
  Por favor, asegúrese de cumplir con las normas de etiqueta al comprar.
• Comer fuera
  Al comer fuera, además de prevenir infecciones, también es necesario tener cuidado de no contagiar a otros. Con la cooperación de todos, apoyemos a los comercios.
  Dependiendo de la tienda, puede haber restricciones en la disposición de los asientos, la forma de ofrecer la comida, etc. Gracias por su comprensión y cooperación.
• Uso de ingredientes
  Como medida contra la infección por COVID-19, es muy importante continuar prestando atención en las acciones diarias, evitando las "tres condiciones de riesgo" y manteniendo la distancia entre personas.
  En el "nuevo estilo de vida", practiquemos métodos ingeniosos para la alimentación y la reducción del desperdicio de alimentos.

¿Qué es el Centro de Vida del Consumidor de la Ciudad de Inagi?

El Centro de Vida del Consumidor de la Ciudad de Inagi (Consulta sobre la Vida del Consumidor) es una ventana de consulta para los consumidores cuando ocurren disputas de consumo, y también puede servir como un lugar para recopilar información útil para la vida diaria, así como un lugar para la realización de conferencias y talleres para consumidores.

Ubicación

• Código postal 206-0804
• Dirección: 2111 Momura, Inagi, 3er piso del Centro de Asuntos de Inagi de la Federación de Cooperativas de Vida del Sistema Pal (dentro del Centro de Vida del Consumidor de Inagi)
• Teléfono 042-370-7510
• Fax 042-370-7509

• Centro de Vida del Consumidor de la Ciudad de Inagi
  Guía de instalaciones

Modo de transporte

Al usar el iBus (autobús comunitario)

Baje en la parada de autobús 【Centro de Vida del Consumidor】 de las rutas A y B y camine 2 minutos.

Al usar la ruta del autobús

• La parada de autobús más cercana es 【Koyodai 1-chome】 o 【Koyodai】. Se tarda 5 minutos a pie desde la parada de autobús.
• Desde la estación Inagi de la línea Keio Sagamihara, por favor use la dirección "Wakabadai" o "Nagamine".
• Por favor, tome el tren con destino a "Estación Inagi" desde la dirección de la estación Wakabadai en la línea Keio Sagamihara.
• Por favor, tome el "hacia la estación Inagi" desde el Distrito de Nagamine.

Ventana de consulta para consumidores abierta los sábados y domingos

Línea directa para consumidores

Le proporcionaremos información sobre la ventana de consulta de consumo y vida más cercana.
Teléfono 188 (¡No me gusta!)

• Sitio web de la Oficina del Consumidor(enlace externo)

Departamento de Agricultura, Silvicultura y Pesca

• Sitio web del Ministerio de Agricultura, Silvicultura y Pesca(enlace externo)

Centro Nacional para la Vida del Consumidor, Corporación Administrativa Independiente

• Centro Nacional de Vida del Consumidor de la Agencia Administrativa Independiente(enlace externo)

Centro Integral de Vida del Consumidor de Tokio

Horario de consulta: lunes a sábado, de 9 a.m. a 5 p.m.
Teléfono de consulta 03-3235-1155
Línea directa de reclamaciones falsas 110 03-3235-2400
Línea directa para víctimas mayores 110 - 03-3235-3366
Línea directa de consumo para personas mayores 03-3235-1334

• Sitio web del Centro Integral de Vida del Consumidor de Tokio(enlace externo)

Asociación Nacional de Consultores de Vida del Consumidor de Interés Público

Horario de consulta Sábado y domingo de 10 a.m. a 12 p.m., de 1 p.m. a 4 p.m.
Teléfono 03-5614-0189

• Sitio web de la Asociación Nacional de Consultores de Vida del Consumidor de Corporaciones de Interés Público(enlace externo)

Asociación Pública de Consultores, Asesores y Consejeros de Vida del Consumidor de Japón

Horario de consulta Domingo de 11 a.m. a 4 p.m.
Teléfono 03-6450-6631

• Sitio web de la Asociación de Consultores, Asesores y Consejeros de Vida del Consumidor de Japón(enlace externo)

Guía de uso de las instalaciones

Sala de consultas

Cuando tenga inquietudes sobre un contrato de bienes o servicios, cuando se vea involucrado en disputas por prácticas comerciales desleales, cuando sufra daños debido a un accidente con un producto, o para cualquier otra consulta relacionada con la vida del consumidor, nuestros asesores profesionales están aquí para ayudarle. Puede consultar por teléfono o visitándonos en persona (por favor, contáctenos con anticipación en caso de visita). No dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento.

• Horario de consulta: de lunes a viernes (excepto festivos y fin de año) de 9:30 a.m. a 3:30 p.m. (excepto de 12:00 p.m. a 1:00 p.m.)
• Teléfono de consulta: 042-378-3738

Sala de Exhibición de Materiales

Recopilaremos y publicaremos información relacionada con la seguridad alimentaria, el medio ambiente, contratos, transacciones, finanzas y otros aspectos de la vida cotidiana. Puede consultar diversos materiales relacionados con la vida del consumidor, como folletos, documentos, videos, DVD, entre otros. También ofrecemos un servicio de préstamo para su uso en reuniones de estudio, conferencias o aprendizaje personal.

• Se puede usar una computadora conectada a Internet. Por favor, solicite en la recepción al usarla.
• Fecha y hora de uso: de lunes a viernes (excepto festivos y fin de año) de 9:30 a 17:00 (excepto de 12:00 a 13:00)

Sala de conferencias

Se organizarán conferencias y reuniones orientadas a los consumidores. Se pueden utilizar para sesiones de aprendizaje y reuniones relacionadas con la vida del consumidor. Ofrecemos el servicio de alquiler de salas a grupos de consumidores dentro de la ciudad. (Se requiere registro previo del usuario). El uso es gratuito, pero es necesario reservar. Las reservas se aceptan por teléfono o en persona desde tres meses antes de la fecha de uso.

• Fecha y hora de uso: de lunes a viernes (excepto festivos y fin de año) de 9:30 a 16:30 (excepto de 12:00 a 13:00)
• Teléfono de reserva: 042-370-7510

Sobre el uso de la impresora a color

• Usuarios autorizados: Personas que viven o trabajan en la ciudad pueden utilizar el Centro de Vida del Consumidor
• Por favor, utilice después de completar el formulario de solicitud en la recepción del Centro de Vida del Consumidor.
• Con respecto al pago de los costos, debe acudir al Departamento de Colaboración Ciudadana y al Departamento de Vida Ciudadana del Ayuntamiento, y realizar el pago en una institución financiera cercana dentro de los 7 días posteriores a la impresión.
• El Centro de Vida del Consumidor ofrece apoyo para actividades de aprendizaje relacionadas con la vida del consumidor. No aceptamos impresiones con fines distintos a las actividades de la vida del consumidor, ni impresiones con fines lucrativos, políticos o religiosos.

Costo de impresión (por hoja)

Tamaño del papel	Impresión a todo color (una cara)	Impresión a todo color (doble cara)	Impresión en blanco y negro a una cara	Impresión en blanco y negro (a doble cara)
B5, A4	10 yenes	20 yenes	5 yenes	10 yenes
B4, A3	30 yenes	60 yenes	5 yenes	10 yenes

Acerca del préstamo de DVD

Prestamos gratuitamente DVD sobre prácticas comerciales abusivas y finanzas relacionadas con la vida del consumidor.
El período de préstamo es de dos semanas a partir del día del préstamo. Por favor, presente la solicitud en el centro de atención al consumidor.

• Lista de DVD en préstamo (PDF 186.1KB)

Acerca del Comité Consultivo para la Operación del Centro de Vida del Consumidor

El Comité Operativo del Centro de Vida del Consumidor está compuesto por 9 miembros y tiene como objetivo difundir conocimientos relacionados con la vida del consumidor entre los ciudadanos, llevando a cabo las siguientes actividades.

• La "Sección de Asuntos del Consumidor" promueve, recopila y exhibe información y materiales relacionados con la vida del consumidor
• Campaña para prevenir fraudes de transferencia y prácticas comerciales desleales
• Planificación y realización de conferencias para consumidores (cursos de cocina con verduras locales, experiencias de recolección de verduras locales para padres e hijos, excursiones sociales para adultos, etc.)
• Celebración del Festival de la Vida
• Actividades para aumentar la conciencia del consumidor en el Festival Ciudadano
• Proporcionar inspiración e información al consumidor a través de la edición y publicación del boletín del Centro de Vida del Consumidor
• Apoyo a los grupos de consumidores

Sistema de envío de instructores (subvención para honorarios de instructores, etc.)

El Comité Consultivo de Operación del Centro de Vida del Consumidor de la Ciudad de Inagi brinda apoyo con honorarios para conferencistas y otros gastos a las organizaciones que planifican y operan charlas para consumidores.

Requisitos para grupos de consumidores que pueden recibir subsidios para el envío de instructores

• Grupos de tres o más personas que viven o trabajan en la ciudad y representan más de la mitad
• Grupo representativo claro
• Organizaciones sin fines de lucro, políticas ni religiosas

Requisitos del curso para la asignación de instructores

• Esta es una conferencia sobre actividades de consumo y vida.
• Este es un curso que no tiene como objetivo actividades lucrativas, de partidos políticos específicos ni religiosas.
• Estos son cursos organizados por centros públicos como el Centro de Vida del Consumidor.
• Este es un curso abierto a ciudadanos individuales, no a grupos.

Monto de la subvención para el envío de instructores y solicitud de subvención

Monto del subsidio

• Honorarios del conferencista (límite superior según el estándar de remuneración establecido por la Administración municipal)
• Además de la tarifa del instructor, los costos necesarios para enviar al instructor (límite de 5,000 yenes)

Solicitud de subvención

• Complete previamente los datos necesarios en el "Formulario de solicitud para el envío de instructores de apoyo a grupos de consumidores" y preséntelo al Departamento de Colaboración Ciudadana y al Departamento de Vida Ciudadana.
• La solicitud es una vez al año para el mismo grupo

• Formulario de solicitud para el envío de instructores de apoyo a grupos de consumidores (PDF 62.9KB)

Nota: Para detalles sobre el sistema de envío de instructores, consulte con el Departamento de Colaboración Ciudadana y el Departamento de Vida Ciudadana del Gobierno de la Ciudad de Inagi (teléfono 042-378-2111 extensión 272).