介護保険サービスについて不満や相談があるときはどうすればよいですか。

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稲城市　福祉部　高齢福祉課
東京都稲城市東長沼2111番地
電話：042-378-2111　ファクス：042-377-4781

介護保険

• 高齢者福祉サービスの利用方法を教えてください。
• 介護保険の転出・転入の手続きについて教えてください。
• 介護保険の被保険者証や負担割合証等の証書が見当たらない場合どうすればよいですか。
• 介護保険とはどのような制度ですか。
• 介護保険にはどのような人がいつから加入するのですか。
• 65歳になるときに介護保険の手続きは必要ですか。
• 65歳未満でも介護保険のサービスを利用できますか。
• 介護が必要となったときの相談窓口を教えてください。
• 地域包括支援センターは、何をするところですか。
• 要介護・要支援認定の申請からサービス利用までの流れを教えてください。
• 介護保険の要介護・要支援認定の申請方法を教えてください。
• 介護保険の要介護・要支援認定の申請をする際に、主治医がいない場合はどうすればよいですか。
• 介護保険の認定調査の際に、別の住所に住んでいる家族が立ち会うことはできますか。
• 介護保険の要介護・要支援認定申請の後、認定結果通知が届くまでにはどのくらい時間がかかりますか。
• 介護保険のサービスにはどのようなものがありますか。
• 介護予防事業について教えてください。
• 要介護・要支援認定の結果について納得できない場合はどうしたらよいですか。
• 要介護・要支援認定の有効期間がどのように決まるか教えてください。
• （要介護・要支援認定を受けている方）心身の状態が変わった場合、要介護状態区分を変更できますか。
• 要介護認定の更新手続きについて教えてください。
• 介護支援専門員（ケアマネジャー）は何をする人ですか。
• 稲城市以外にある介護サービス提供事業者から介護保険サービスを受けられますか。
• 家族が一時的に在宅介護ができないときに利用できるサービスを教えてください。
• 高齢者を対象とした住宅改修について教えてください。
• （要介護・要支援認定を受けている方）ベッドや車いすなどの福祉用具を借りたいのですが、どうしたらよいですか。
• （要介護・要支援認定を受けている方）入浴やトイレで使用する福祉用具を購入したいのですが、どうしたらよいですか。
• 高額介護（介護予防）サービス費の支給について教えてください。
• 介護保険サービスについて不満や相談があるときはどうすればよいですか。
• 老人ホームに入りたいのですが、申し込みや手続きについて教えてください。
• 介護保険のサービスを利用するときの費用負担はどれくらいですか。
• 介護保険料はどのように決まるのですか。
• 介護保険料の納付方法を教えてください。
• 介護保険料の納付書がきましたが、被保険者証が届いていないのですが。
• 介護保険の加入はいつからですか。
• 介護保険の住宅改修費助成について相談したいのですが。
• 介護保険の要介護認定の結果通知について知りたいのですが。
• （稲城市以外から）稲城市に引っ越してきたときの介護保険の手続きについて知りたいのですが。