인터넷 및 스마트폰 문제 해결 "코타 에루"

"코타 에루"는 도쿄 정부가 시행하는 상담 서비스로, 도시에 공부하거나 일하거나 거주하는 사람들이 인터넷이나 스마트폰 사용 중에 "알지 못하는 요금이 청구되었다", "누군가가 만나자고 한다", "실수로 사진을 보냈다" 등과 같은 문제를 겪고 있을 때 어떻게 해야 할지 모를 경우 도움을 주기 위한 서비스입니다...

전화, 이메일 및 LINE으로 상담 가능합니다.
전화는 월요일부터 토요일까지 오후 3시부터 9시까지 이용 가능합니다. 참고: 공휴일 제외
이메일은 24시간 언제든지 접수하고 있습니다.
O LINE은 월요일부터 토요일까지 15시부터 21시까지 이용 가능합니다 (응대는 20시 30분까지). 참고: 공휴일 제외.

관련 정보

• 코타 에루(외부 링크)