이나기시 소비자 보호 센터 (소비자 보호 상담)

소비자 상담 서비스에 대하여

전화 상담 및 방문 상담을 제공합니다.
또한, 앞으로 신종 코로나바이러스 감염 예방 상황에 따라 변경될 수 있으니 미리 양해해 주시기 바랍니다.

【주의】 신종 코로나바이러스를 이용한 새로운 사기(CM)

• 정부 인터넷 텔레비전(외부 링크)

소비자가 알아야 할 정보, "새로운 생활 방식" 실천 사례를 바탕으로 한 새로운 일상에 관한 정보입니다.

• 새로운 생활 방식 (소비자 기관) (외부 링크)

• 구매
  슈퍼마켓과 같은 매장에서는 직원과 소비자가 상호 협력하여 안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 조성하는 것이 중요합니다.
  "구매 라벨"에 협력해 주시기 바랍니다.
• 외식하기
  외식할 때는 감염 예방뿐만 아니라 다른 사람에게 감염시키지 않도록 주의해야 합니다. 각자의 협력으로 가게들을 지원합시다.
  일부 업소에서는 테이블 배치, 식사 제공 방식 등에 제한이 있을 수 있습니다. 양해와 협조를 부탁드립니다.
• 재료 사용
  신종 코로나바이러스 감염 예방을 위해, 일상 생활에서 "3밀"을 피하고 "사람 간 거리두기"를 지키는 등 주의를 계속 기울이는 것이 중요합니다.
  음식물 쓰레기를 줄이고 "새로운 생활 방식" 안에서 식사를 하는 방법을 함께 실천해 봅시다.

이나기 시 소비자 보호 센터란

이나기시 소비자 보호 센터(소비자 보호 상담)는 소비 문제 발생 시 상담 창구로 이용할 수 있으며, 생활에 유용한 정보를 수집하는 장소이자 소비자를 위한 강좌 및 학습 모임 공간으로 활용됩니다.

위치

• 우편번호 206-0804
• 주소: 모무라, 2111, 인아기시 소비자 방위 센터 내 팔 시스템 소비자 협동조합 연합회 서비스 센터 3층
• 전화 042-370-7510
• 팩스 042-370-7509

• 이나기 시 소비자 보호 센터
  시설 안내

교통 접근성

iBus(지역 커뮤니티 버스)를 이용하는 경우

A 노선과 B 노선 버스 정류장은 소비자 보호 센터에서 도보로 2분 거리에 있습니다.

버스 노선을 이용하는 경우

• 가장 가까운 버스 정류장은 코요다이 1초메 또는 코요다이입니다. 두 정류장 모두 버스 정류장에서 도보로 5분 거리에 있습니다.
• 케이오 사가미하라선 이나기 역에서 "와카바다이" 또는 "나가미네" 행 열차를 이용해 주세요.
• 케이오 사가미하라선 와카바다이 역에서 오실 때는 "이나기 역 방면"을 이용해 주세요.
• 나가미네 지역에서 "이나기 역"을 이용해 주십시오.

소비자 상담은 토요일과 일요일에도 가능합니다

소비자 직통 라인

가장 가까운 소비자 상담 사무소에 대해 안내해 드리겠습니다.
전화 188 (원하지 않아요!)

• 이나기 시 사이트(외부 링크)

농림수산성

• 농림수산성 사이트（외부 링크）

국가 소비자 보호국

• 국가 소비자 보호 센터 페이지（외부 링크）

도쿄 소비자 보호 센터

영업 시간: 월요일부터 토요일까지, 오전 9시부터 오후 5시까지
문의 전화 03-3235-1155
사기 신고 전화 110 - 03-3235-2400
노인 상담 직통 전화 110 - 03-3235-3366
노인 소비자 지원 라인 03-3235-1334

• 도쿄 소비자 보호 센터 사이트（외부 링크）

소비자 생명 컨설턴트 전국 협회

영업 시간: 토요일과 일요일, 오전 10시부터 정오까지, 그리고 오후 1시부터 4시까지
전화 03-5614-0189

• 소비자 생활 컨설턴트 전국 협회 사이트（외부 링크）

일본 소비자 생활 상담 및 자문 공공 법인 협회

조회 날짜 및 시간: 일요일, 11시부터 16시까지
전화 03-6450-6631

• 일본 소비자 생활 상담사 및 고문 협회 사이트(외부 링크)

시설 이용 안내

상담실

제품 또는 서비스 계약에 대한 우려가 있거나, 불공정 거래 관행 문제에 연루되었거나, 제품 사고로 인해 피해를 입었거나, 소비자 생활과 관련된 다양한 상담이 필요할 때 전문 상담원이 도움을 드립니다. 전화 또는 직접 방문 상담이 가능하며(직접 방문 시에는 사전에 연락해 주시기 바랍니다), 언제든지 편하게 상담해 주십시오.

• 영업 시간: 월요일부터 금요일까지 (공휴일 및 연말 제외) 오전 9시 30분부터 오후 3시 30분까지 (오후 12시부터 1시까지 제외)
• 문의 전화: 042-378-3738

문서 전시실

우리는 식품 안전, 환경, 계약, 거래, 금융 및 일상 생활의 기타 측면에 관한 유용한 정보를 수집하고 제공합니다. 소비와 관련된 팜플렛, 문서, 비디오 및 DVD와 같은 다양한 자료에 접근할 수 있습니다. 또한 대출 옵션도 있으니 수업, 강의 또는 개인 학습에 자유롭게 이용하시기 바랍니다.

• 인터넷에 연결된 컴퓨터도 사용할 수 있습니다. 이용하실 때는 접수처에 알려주시기 바랍니다.
• 업무 시간: 월요일부터 금요일까지 (공휴일 및 연말 제외) 오전 9시 30분부터 오후 5시까지 (오후 12시부터 1시까지 제외)

강의실

소비자 의식 향상을 위해 강좌와 회의가 개최됩니다. 소비자 생활에 관한 수업과 회의에 이용할 수 있습니다. 시내 소비자 단체를 위한 회의실 대여를 제공합니다. (사용자 사전 등록이 필요합니다.) 이용은 무료이지만 예약이 필요합니다. 예약은 사용 3개월 전부터 전화 또는 직접 방문하여 할 수 있습니다.

• 영업 시간: 월요일부터 금요일까지 (공휴일 및 연말 제외) 오전 9시 30분부터 오후 4시 30분까지 (오후 12시부터 1시까지 제외)
• 예약 전화: 042-370-7510

컬러 프린터 사용에 대하여

• 누가 이용할 수 있나요: 소비자 보호 센터를 이용하는 시내 거주자 또는 근로자
• 소비자 보호 센터 상담 신청서를 작성하여 이용해 주시기 바랍니다.
• 수수료 납부에 관해서는, 인쇄 후 7일 이내에 가장 가까운 금융 기관에서 납부를 완료하기 위해 시청 시민 협력과 시민 생활 부서로 방문해야 합니다.
• 소비자 보호 센터는 소비자 생활과 관련된 학습 지원 활동을 수행합니다. 소비자 생활과 관련 없는 활동을 위한 인쇄물이나 상업적, 정치적 또는 종교적 목적의 인쇄물은 받을 수 없습니다.

인쇄 요금 (장당)

용지 크기	컬러 인쇄 (단면)	양면 컬러 인쇄	흑백 인쇄 (단면)	흑백 인쇄 (양면)
B5, A4	10 엔	20엔	5 엔	10 엔
B4, A3	30엔	60 이엔	5 엔	10 엔

DVD 대출에 대하여

우리는 소비와 관련된 사기 상거래 관행 및 금융 문제에 관한 DVD를 무료로 대여하고 있습니다.
대출 기간은 대출일로부터 최대 2주입니다. 소비자 보호 센터 접수처에 알려주시기 바랍니다.

• 대출용 DVD 목록 (PDF 186.1KB)

소비자 보호 센터 운영 위원회에 대하여

소비자 보호 센터 운영 위원회는 9명의 위원으로 구성되어 있으며, 시민들에게 소비자 생활에 대한 지식을 확산시키기 위한 다음과 같은 활동을 수행합니다.

• 소비자 보호과의 PR, 소비자 생활과 관련된 정보 및 자료 수집 및 전시
• 이체 사기 및 부정 상거래 행위 예방을 위한 인식 제고
• 소비자를 위한 강좌 기획 및 실시 (지역 채소를 활용한 요리 강좌, 부모와 자녀가 함께하는 지역 채소 수확 체험, 성인을 위한 견학 등)
• 생명의 축제 개최
• 도시 축제에서 소비자 인식
• 소비자 지원 센터 뉴스레터의 편집 및 발행을 통한 소비자 인식 제고 및 정보 제공
• 소비자 단체 지원

강사 파견 시스템 (강사 수당 보조금 등)

이나기시 소비자 보호 센터 운영 위원회는 소비자를 위한 강좌를 기획하고 운영하는 단체에 수당 등의 지원을 제공합니다.

강사 고용 지원을 받을 수 있는 소비자 단체의 요건

• 도시 내 거주자 또는 근로자가 절반 이상 포함된 3명 이상의 그룹
• 명확한 대표자가 있는 조직
• 영리, 정치 또는 종교 활동을 목적으로 하지 않는 단체

파견 강사를 받을 수 있는 강좌의 요건

• 소비 활동에 관한 강좌입니다.
• 이 과정은 특정 정당이나 종교의 영리 활동을 목적으로 하지 않습니다.
• 이 과정은 이나기시 소비자 보호 센터 및 기타 공공 시설에서 진행됩니다.
• 조직을 넘어 시민들이 참여할 수 있는 기회를 제공하는 과정입니다.

강사 파견 및 지원 요청 지원 금액

보조금 금액

• 강사 수당 (도시에서 정한 보상 기준에 따른 한도)
• 강사 요금 외에 강사 고용에 필요한 비용(한도 5,000엔)

보조금 신청

• "소비자 단체 지원 강사 파견 신청서"의 필수 항목을 작성하여 시민 협력과 시민 생활계에 제출해 주십시오.
• 신청은 동일한 기관에 대해 연 1회 가능합니다

• 소비자 단체 지원 강사 파견 신청서 양식 (PDF 62.9KB)

참고: 강사 파견 시스템에 대한 자세한 정보는 이나기 시청 시민 협력과 시민 생활 담당 부서(전화 042-378-2111 내선 272)로 문의하시기 바랍니다.