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児童虐待を防止するためのLINE相談をご利用ください!

更新日:2020年4月1日

東京都で児童虐待を防止するためのLINE相談をご利用ください!                    (子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京)

東京都では、児童相談体制強化に向けた取組の一つとして、児童虐待を防止するためのLINEを活用した子供や保護者からの相談窓口を設置しています。
令和2年4月からは、平日の相談対応時間が23時まで延長され、より利用しやすくなっています。

「育児が大変、疲れた、イライラする・・・」など子育てに悩むときや、「これって虐待かも・・・」「知っている人には相談しづらい・・・」と困っているときなど、ひとりで抱え込まず、LINEでなら話せるかもしれません。気軽に相談してください。

対象者

都内にお住いのお子さん(18歳未満)と保護者の方

相談対応時間

  • 平日=午前9時から午後11時(受付は午後10時30分まで)
  • 土曜日・日曜日、祝日=午前9時から午後5時

LINE公式アカウント名

子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京

LINE公式アカウント「子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京

利用方法

QRコードを読み取る、または「友だち追加」ボタンをクリックして、友だち登録してご利用ください。

Q&A

  • 虐待の通告も受けるの?

 児童相談所全国共通ダイヤル189をご利用ください。

  • 相談対応時間外に発信したメッセージはどうなるの?

 相談員とのやり取りを開始することはできませんが、返信を希望される場合は、その旨をメッセージでお送りいただければ、相談対応時間内に、改めてやり取りを開始することができます。

  • 秘密は守られるの?

 秘密は守ります。
 相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。

 ただし、お子さまの身体や命に危険があると判断した時など、緊急の場合には、児童相談所や警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。

 また、相談内容は個人が特定できないように情報を加工したうえで、相談対応の検証等に活用する場合があります。

  • 混み合っているとき・電話で相談したいときは

 保護者の方=「よいこに電話相談室」03-3366-4152(実施時間:LINE相談に同じ)
 お子さん=「話してみなよ 東京子供ネット」0120-874-374(実施時間:LINE相談に同じ)

児童虐待を防止するためのLINE相談についてのお問合せ先

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