Centro de Vida do Consumidor de Inagishi (Consulta sobre Vida do Consumidor)

Sobre o atendimento de consultas sobre consumo

Responderemos por meio de consultas telefônicas e presenciais.
Além disso, pedimos sua compreensão antecipadamente, pois isso pode mudar dependendo da situação de prevenção da propagação da nova infecção por coronavírus no futuro.

[Aviso] Novo golpe aproveitando o coronavírus (CM)

• Televisão na Internet do Governo(link externo)

Coisas que os consumidores devem saber: Para avançar para uma nova rotina baseada em exemplos práticos do "novo estilo de vida"

• Novo estilo de vida (Agência do Consumidor)(link externo)

• Compras
  Em lojas como supermercados, é importante que funcionários e consumidores colaborem para criar um ambiente de compras seguro e confiável.
  Por favor, coopere com a "Etiqueta de Compras".
• Comer fora
  Ao comer fora, além de prevenir infecções, é necessário ter consideração para não transmitir a infecção a outras pessoas. Com a cooperação de cada pessoa, vamos apoiar os estabelecimentos.
  Dependendo da loja, a disposição dos assentos e o método de fornecimento das refeições podem ser limitados. Agradecemos sua compreensão e cooperação.
• Uso de ingredientes
  Como medida contra a nova infecção por coronavírus, é importante continuar a ter consideração nas ações diárias, evitando as "3 aglomerações" e mantendo "distância entre as pessoas".
  Vamos praticar esforços para reduzir o desperdício de alimentos e refeições no novo estilo de vida.

O que é o Centro de Consumo de Inagishi

O Centro de Vida do Consumidor de Inagishi (consultoria de vida do consumidor) pode ser utilizado como um balcão de consultas em caso de problemas do consumidor, como um local para coleta de informações úteis para a vida, e como um local para cursos e reuniões de aprendizado para consumidores.

Localização

• Código postal 206-0804
• Endereço: Inagishi Momura 2111, Federação da Cooperativa de Vida Pal System, Centro de Escritório Inagi, 3º andar (dentro do Centro de Vida do Consumidor de Inagi)
• Telefone 042-370-7510
• Fax 042-370-7509

• Centro de Consumo de Inagishi
  Informações sobre o uso das instalações

Acessibilidade de Transporte

Ao utilizar o iBus (ônibus comunitário local)

É uma caminhada de 2 minutos a pé após descer no ponto de ônibus dos cursos A e B.

Se você usar o ônibus de linha

• O ponto de ônibus mais próximo é 【Koyodai 1-chome】 ou 【Koyodai】. Ambos os pontos ficam a 5 minutos a pé.
• Na direção da estação Inagi na linha Keio Sagamihara, por favor, utilize os trens "com destino a Wakabadai" ou "com destino a Nagamine".
• Na direção da Estação Wakabadai da linha Keio Sagamihara, por favor utilize o "trem para a Estação Inagi".
• Por favor, utilize o "ônibus para a Estação Inagi" na área de Nagamine.

Sala de Atendimento ao Consumidor aberta aos sábados e domingos

Linha Direta do Consumidor

Orientamos o balcão de atendimento ao consumidor mais próximo.
Telefone 188 (Não gosto!)

• Site oficial da Agência de Proteção ao Consumidor(link externo)

Ministério da Agricultura, Florestas e Pesca

• Site oficial do Ministério da Agricultura, Florestas e Pescas(link externo)

Centro de Vida do Cidadão da Corporação Administrativa Independente

• Centro de Vida do Cidadão da Agência Administrativa Independente Página Inicial(link externo)

Centro Integrado de Consumo de Tóquio

Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 9h às 17h
Telefone para consultas 03-3235-1155
Denúncia de fraude 110 número 03-3235-2400
Idosos vítimas 110 número 03-3235-3366
Linha direta de proteção ao consumidor idoso 03-3235-1334

• Centro de Vida do Consumidor de Tóquio Página Inicial(link externo)

Associação Nacional de Consultores de Consumo de Interesse Público

Horário de atendimento Sábado e domingo das 10h ao meio-dia, das 13h às 16h
Telefone 03-5614-0189

• Associação Nacional de Consultores de Vida do Consumidor - Site Oficial(link externo)

Associação de Consultores, Conselheiros e Consultores de Vida do Consumidor do Japão

Consulta: Domingo, das 11h às 16h
Telefone 03-6450-6631

• Associação de Consultores, Consultores e Conselheiros de Vida do Consumidor do Japão Página Inicial(link externo)

Informações sobre o uso das instalações

Sala de Consultas

Quando houver preocupações sobre contratos de produtos ou serviços, problemas relacionados a práticas comerciais abusivas, danos causados por acidentes com produtos ou diversas outras consultas relacionadas à vida do consumidor, consultores especializados estarão disponíveis para ajudar. Você pode consultar por telefone ou pessoalmente (por favor, entre em contato com antecedência para visitas). Sinta-se à vontade para consultar-nos.

• Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados e fim de ano) das 9h30 às 15h30 (exceto das 12h ao 13h)
• Telefone para consultas: 042-378-3738

Sala de Exposição de Materiais

Enviamos informações úteis sobre segurança alimentar, meio ambiente, contratos, transações, finanças e outros aspectos da vida cotidiana. Você pode consultar diversos materiais relacionados ao consumo, como livros, documentos, vídeos e DVDs. Também é possível fazer empréstimos, então, por favor, utilize-os para exibições em grupos de estudo, palestras ou para aprendizado pessoal.

• Você pode usar um computador conectado à internet. Por favor, informe na recepção ao utilizar.
• Horário de uso: de segunda a sexta-feira (exceto feriados e fim de ano) das 9h30 às 17h (exceto das 12h ao 13h)

Sala de Aula

Realizamos cursos e reuniões para aumentar a conscientização do consumidor. Pode ser utilizado para sessões de aprendizado ou reuniões relacionadas à vida do consumidor. Também oferecemos aluguel de salas para grupos de consumidores da cidade. (É necessário registro prévio do usuário.) O uso é gratuito, mas é necessário fazer reserva. As reservas são aceitas por telefone ou visita a partir de 3 meses antes do uso.

• Horário de uso: de segunda a sexta-feira (exceto feriados e fim de ano) das 9h30 às 16h30 (exceto das 12h ao 13h)
• Telefone para reservas: 042-370-7510

Sobre o uso da impressora colorida

• Pessoas que podem utilizar: residentes e trabalhadores na cidade que utilizam o Centro de Consumo
• Por favor, preencha o formulário no Centro de Atendimento ao Consumidor antes de utilizar o serviço.
• Para o pagamento da taxa, após a impressão, você deve ir ao Departamento de Cooperação Cidadã e Vida Cidadã da Prefeitura, e efetuar o pagamento na instituição financeira mais próxima dentro de 7 dias após a impressão.
• O Centro de Vida do Consumidor apoia atividades de aprendizado relacionadas à vida do consumidor. Não aceitamos impressões para fins que não sejam atividades de vida do consumidor, como impressões para fins comerciais, políticos ou religiosos.

Taxa de impressão (por página)

Tamanho do papel	Impressão colorida completa (frente)	Impressão colorida completa (frente e verso)	Impressão em preto e branco (frente única)	Impressão em preto e branco (frente e verso)
B5, A4	10 ienes	20 ienes	5 ienes	10 ienes
B4, A3	30 ienes	60 ienes	5 ienes	10 ienes

Sobre o aluguel de DVD

Estamos oferecendo empréstimo gratuito de DVDs sobre direito comercial severo e finanças para o consumo.
O período de empréstimo é de até 2 semanas a partir da data do empréstimo. Por favor, faça a solicitação na recepção do Centro de Vida do Consumidor.

• Lista de DVDs para empréstimo (PDF 186,1KB)

Sobre o Conselho Consultivo do Centro de Consumo

O Conselho de Operação do Centro de Vida do Consumidor é composto por 9 membros e realiza as seguintes atividades com o objetivo de disseminar o conhecimento sobre a vida do consumidor para os cidadãos.

• PR da "Sala de Consultoria de Vida do Consumidor", coleta e exibição de informações e materiais relacionados à vida do consumidor
• Esclarecimento para prevenção de fraudes de remessa e práticas comerciais abusivas
• Planejamento e realização de cursos para consumidores (cursos de culinária usando vegetais locais, experiências de colheita de vegetais locais com os pais, excursões de ciências sociais para adultos, etc.)
• Realização da Festa da Vida
• Aumento da conscientização do consumidor no festival da cidade
• Esclarecimento e fornecimento de informações aos consumidores por meio da edição e publicação do boletim do Centro de Vida do Consumidor
• Apoio a grupos de consumidores

Sistema de envio de instrutores (subsídio para honorários de instrutores, etc.)

O Conselho de Operação do Centro de Vida do Consumidor de Inagishi oferece apoio financeiro, como honorários de palestrantes, para organizações que planejam e operam cursos para consumidores.

Requisitos para organizações de consumidores que podem receber assistência para o envio de instrutores

• Grupos de 3 ou mais pessoas, com mais da metade residindo ou trabalhando na cidade
• Organização com representante claro
• Organizações sem fins lucrativos, políticas ou religiosas

Requisitos para cursos que podem receber instrutores enviados

• Este é um curso sobre atividades de consumo e vida cotidiana.
• Este é um curso que não tem como objetivo atividades lucrativas, de partidos específicos ou religiosas.
• Estes são cursos realizados no Centro de Vida do Consumidor de Inagishi e em outras instalações públicas.
• Este é um curso aberto à participação de cidadãos que não pertencem a organizações.

Subsídio para envio de instrutores e solicitação de subsídio

Valor do subsídio

• Honorários do instrutor (limitados ao valor máximo estabelecido pelo preço de mercado)
• Além da taxa do instrutor, custos necessários para o envio do instrutor (limite de 5.000 ienes)

Solicitação de Subsídio

• Preencha previamente os itens necessários no "Formulário de Solicitação de Envio de Instrutor de Apoio a Grupos de Consumidores" e entregue ao Departamento de Cooperação Cidadã e ao Setor de Vida Cidadã
• A inscrição é permitida apenas uma vez por ano para a mesma organização.

• Formulário de solicitação para envio de instrutores de apoio a grupos de consumidores (PDF 62,9KB)

Observação: Para mais informações sobre o sistema de envio de instrutores, entre em contato com o Departamento de Cooperação Cidadã e Vida Cidadã da Prefeitura de Inagishi (telefone 042-378-2111 ramal 272).