Preguntas frecuentes (Consultas)

PreguntaPor favor, infórmeme sobre el período de reflexión.

Respuesta

Si ha celebrado un contrato de bienes o servicios mediante métodos específicos como ventas en persona, telemarketing, ventas en cadena o compras a domicilio, y desea cancelar dicho contrato, existe un "período de reflexión" durante el cual puede cancelar el contrato sin necesidad de justificar la razón dentro de un plazo determinado.
El ejercicio del derecho de período de reflexión debe realizarse por escrito, completando los asuntos necesarios en una postal y enviándola por correo registrado especial o correo certificado simple al representante de la empresa de ventas y a la empresa de crédito (si existe un contrato de crédito).
Por favor, haga una copia por ambos lados de la postal y guárdela junto con el recibo de la oficina de correos como evidencia.
Además, incluso si el período de reflexión (8 días incluyendo el día del contrato en casos de ventas a domicilio, 20 días incluyendo el día del contrato en casos de ventas en cadena) ha pasado, por favor no deje de consultar (en los métodos de venta y transacción mencionados anteriormente, puede que no sea posible cancelar el período de reflexión según las condiciones).
Para más información, por favor contacte con el Centro de Vida del Consumidor de la Ciudad de Inagi (teléfono de consulta 042-378-3738).
Los siguientes son los elementos que deben completarse en el reverso de la postal.

Notificación de Terminación Conjunta
[Fecha conjunta] XXXX año XX mes XX día
【Nombre del producto】○○○○
[Monto total] XXXX yenes
[Empresa de ventas] Sr. XX, encargado de la sucursal XX de XX S.A.
【Compañía de Tarjetas de Crédito】XX S.A. (si se ha firmado un contrato de tarjeta de crédito)
Cancelar el contrato mencionado anteriormente. Por favor, devuelva el importe pagado. Por favor, recoja los productos.
Año Heisei ○○, mes ○, día ○
Dirección Ciudad de Inagi ○○○ número ○
Nombre y apellido ○○○○