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Sobre a solicitação de reembolso da taxa da quadra de tênis

Se a quadra de tênis não puder ser usada devido à chuva ou outras condições, a solicitação de reembolso deve ser feita no dia seguinte. Atualmente, parece que estão adotando uma abordagem flexível, mas acredito que o período para solicitação é muito curto.
Anteriormente, não era um reembolso, mas uma transferência, e acho que não havia um período definido.
Seria difícil tomar medidas como limitar o período de solicitação de reembolso a uma semana?

Resposta

Nas instalações esportivas da Cidade de Inagi, para evitar reservas em grande quantidade de forma irregular, a taxa de uso deve ser paga antecipadamente e, em princípio, não é reembolsável. No entanto, em casos de força maior, como chuva, raios ou neve, quando não for possível utilizar as instalações esportivas, consideramos a segurança e realizamos o reembolso.
Por isso, solicitamos aos usuários que entrem em contato para cancelar no mesmo dia ou no dia seguinte, e após a confirmação pela instalação de que o cancelamento foi devido a força maior, orientaremos sobre o procedimento de reembolso. Em cada instalação, um código QR está exibido, e ao utilizá-lo, é possível entrar em contato de forma simples.

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