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Sobre o tratamento de informações pessoais no registro de usuários das instalações públicas da Cidade de Inagi

Enviei o Formulário de Solicitação junto com a lista para a renovação do registro de usuários das Instalações públicas da Cidade de Inagi.
Recentemente, recebemos uma ligação do Nagamine Verdy Field de Inagi sobre o conteúdo da solicitação de registro de usuário das instalações públicas.
O conteúdo era que os membros da minha organização registrada estavam duplicados com outra organização, então eles queriam que fossem removidos.
Quando confirmamos com o membro que foi nomeado como duplicado, ele disse que nem sequer conhece o nome da outra organização e não se lembra de ter se registrado.
Após nova confirmação por telefone, foi informado que não há erro, pois o certificado também foi apresentado para o registro de outra organização.
Quando isso foi relatado aos membros, eles ficaram furiosos e disseram que suas informações pessoais estavam sendo usadas sem permissão por uma organização desconhecida, solicitando uma verificação imediata e exclusão.
Entramos em contato novamente com o campo Verdy Nagamine de Inagi e solicitamos que confirmassem não apenas o nome, mas também se a data de nascimento e o endereço estavam todos corretos.
A resposta a isso foi simples, dizendo que devido a um erro, não foi registrado em outras organizações.
Ao ouvir isso, fiquei mais do que irritado, fiquei estupefato.
Foi descoberto que a organização chamada Inagi Nagamine Verdy Field trata as informações pessoais dos cidadãos de forma negligente e realiza trabalhos descuidados sem uma verificação precisa.
Por que a Prefeitura de Inagi está confiando o manuseio de informações pessoais a uma organização tão irresponsável? O contrato de terceirização deve ser rescindido imediatamente.
Nossas informações pessoais certamente estarão em risco.
Se, por acaso, você continuar com o contrato de terceirização, por que ocorreu o erro no manuseio das informações pessoais desta vez? Que medidas corretivas serão tomadas para evitar que isso aconteça novamente no futuro? A Prefeitura deve divulgar essas informações no site da cidade, explicando que tipo de auditoria foi realizada nessa organização negligente e como a auditoria será melhorada daqui para frente.
As informações tratadas neste caso são informações pessoais. Se deixarmos assim sem tomar nenhuma medida, certamente levará a grandes acidentes e incidentes.
Gostaríamos de pedir encarecidamente que tomem medidas o quanto antes.

Resposta

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados em relação ao registro de usuários das instalações públicas.
Este problema ocorreu porque, ao registrar grupos no banco de dados para gerenciamento de grupos registrado pelo administrador designado do Campo Verdy Nagamine de Inagi, membros pertencentes a um grupo foram registrados incorretamente em outro grupo. Além disso, ao atualizar o registro deste grupo, confiamos cegamente nas informações incorretas do banco de dados e, sem verificar o documento original da lista de membros do grupo, entramos em contato sobre o registro duplicado, causando grande inconveniência.
Em relação a este assunto, após confirmar que não houve vazamento de informações pessoais para o exterior, a cidade orientou o administrador designado a tratar as informações pessoais com o máximo cuidado durante as operações e a prestar atenção ao atendimento para não causar desconforto aos usuários. Além disso, para a verificação futura dos membros das organizações registradas, foi instruído que a conferência entre as informações registradas no banco de dados e a lista de membros da organização seja realizada por várias pessoas, bem como a reavaliação de todas as informações registradas das organizações, exigindo fortemente a prevenção de reincidências e melhorias.
No futuro, confirmaremos na reunião de monitoramento realizada uma vez por mês para garantir que essa medida seja implementada adequadamente.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados durante a atualização do registro do usuário.

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