マイナンバーカード（個人番号カード）の暗証番号再設定・変更

マイナンバーカード（個人番号カード）の暗証番号再設定について

暗証番号を失念した場合や暗証番号のロックがかかった場合は、市役所または出張所にて以下の手続きが必要です。
なお、署名用電子証明書の暗証番号（英数字含む6から16ケタの数字）のみコンビニ等で手続きができます。
　

必要書類

本人申請

（1）マイナンバーカード
（2）本人確認書類A1点またはB1点（以下「本人確認書類一覧」参照）
　

法定代理人申請（本人が15歳未満の方、成年被後見人の方）

上記のものに加えて、以下の書類が必要です。
（1）代理人の本人確認書類A2点またはA1点+B1点（以下「本人確認書類一覧」参照）
（2）【本人が15歳未満】戸籍謄本（本人と法定代理人の世帯が同じ方、本人の本籍地が稲城市内の場合は 不要です）
（3）【本人が成年被後見人】登記事項証明書
　

任意代理人申請

詳しくはお問い合わせください。
注釈：任意代理人申請の場合、即日で暗証番号の再設定はできません。
　

署名用電子証明書の暗証番号再設定について

コンビニ等で署名用電子証明書（英数字含む6から16ケタの数字）の暗証番号を再設定することができます。
注釈：4ケタの暗証番号はコンビニ等で初期化できません。市役所または出張所での手続きが必要です。
手順は以下のとおりです。

1. スマホに専用アプリ（【iphone用】／【Android用】）をダウンロードし、マイナンバーカードの券面情報を撮影します。
2. マイナンバーカードをスマホにかざしてICチップを読み取ります。このとき、利用者電子証明用の暗証番号（数字4桁）を入力します。
3. マイナンバーカードの写真とスマホで顔を撮影・照合することで事前準備を完了させます。
4. 事前準備完了後24時間以内に、コンビニ等に出向き、店内のキオスク端末にマイナンバーカードをかざし、利用者電子証明用の暗証番号を入力します。
5. 新しい署名用電子証明書の暗証番号を再設定します。

注釈：利用できる店舗情報は公的個人認証サービスポータルサイトをご覧ください。
注釈：詳しい設定方法等は地方公共団体情報システム機構（J-LIS）をご覧ください。
注釈：事前準備完了後から24時間経過してしまった場合は、最初からやり直してください。
　

マイナンバーカード（個人番号カード）の暗証番号変更について

マイナンバーカードの暗証番号を変更する方は、市役所または出張所にて以下の手続きが必要です。また、公的個人認証サービスを利用し、自宅のパソコン等で手続きすることも可能です。
注釈：暗証番号が不明な方は、上記の「マイナンバーカードの暗証番号再設定について」を参照してください。
　

必要書類

本人申請

（1）マイナンバーカード（暗証番号の照合が必要です）

法定代理人申請（本人が15歳未満の方、成年被後見人の方）

上記のものに加えて、以下の書類が必要です。
なお、法定代理人の来庁のみで手続き可能です。
（1）代理人の本人確認書類A2点またはA1点+B1点（以下 「本人確認書類一覧」参照）
（2）【本人が15歳未満】戸籍謄本（本人と法定代理人の世帯が同じ方、本人の本籍地が稲城市内の場合は 不要です）
（3）【本人が成年被後見人】登記事項証明書
　

任意代理人申請

詳しくはお問い合わせください。
注釈：任意代理人申請の場合、即日で暗証番号の変更ができません。
　

パソコン等での申請

公的個人認証サービスを利用し、インターネット上でマイナンバーカードの暗証番号の変更ができます。
インターネットに接続できる環境のほか、ICカードリーダライタと利用者クライアントソフトが必要となります。詳しくは、以下を参照ください。

• 公的個人認証サービスポータルサイト （パスワード変更）

本人確認書類一覧

• 本人確認書類は有効期限内のものに限ります。
• 本人確認書類は「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が住民票と一致するものに限ります。

注釈：顔写真付きの公的な身分証明書をお持ちの方は、本人確認書類1点でも確認可能な場合があります（本人確認書類の補完として、ＩＣパスワードの確認、または市内に住民登録のある方は聴聞を行います）

（1）市民課市民窓口係　（平日および休日開庁日のみ）
（2）平尾出張所　　（土曜日・日曜日・祝日を除く平日のみ）
（3）若葉台出張所　（土曜日・日曜日・祝日を除く平日のみ）
【受付時間】　午前8時30分から午後5時（ただし、休日開庁日は午前11時45分から午後1時は除く）