稲城市福利权利保护中心（安心稲城）

我们提供支持，如咨询和使用援助服务的协助，以便患有痴呆症的老年人、智力障碍者、精神障碍者和身体残疾者能够继续安全地生活在社区中。

咨询服务（免费）

我们接受以下类型的咨询。

• 关于社会援助服务的咨询和信息提供
• 关于判断能力不足者权利保护的咨询
• 成人监护制度的咨询与支持（注）
• 社会援助服务使用投诉查询

注意：成人监护制度由稻城市、综合社区支持中心和多摩南部成人监护中心协作支持。

申请方式

• 访问
• 电话
• 传真
• 信件
• 电子邮件

服务时间

周一至周五，8:30至17:00
注意：周六、周日、节假日及年末年初期间（12月28日至1月4日）休息。

专科咨询（需预约：免费）

我们提供律师专业咨询，支持具体问题的解决方案。

老年人和残疾人法律咨询

• 遗产与遗嘱
• 权利侵犯
• 财产侵权
• 消费者权益
• 成人监护制度

查询日期

每个月的第三个星期三 下午1:30至3:30

• 稲城市社会福利委员会“老年人及残疾人法律咨询页面”（外部链接）

福利服务使用协助

我们为因高龄或残疾而判断能力不足的人士，以及身体残疾人士，在使用援助服务的过程中提供协助。此外，我们还负责保管和存储日常现金支付、账簿及其他重要文件。

使用方法

当您咨询我们时，专家将进行访问，听取您的偏好，制定支持计划，并在您完全同意后签订合同。
有关更多详情，请参阅稻城市社会福利委员会网站。
注意：所有咨询均免费。合同签订后的支持将收费。

• 稲城市社会福利委员会网站（外部链接）

投诉解决委员会

我们接受有关使用健康和福利服务的疑问和投诉，并支持寻找适当且快速的解决方案，确保您能够获得更好的服务。
目前，如果您对所接受的社会援助服务有投诉或不满，原则上应向提供服务的公司提出。然而，如果您遇到困难，例如“不知道如何提出投诉”、“公司没有真诚回应”或“难以直接与公司沟通”，请与我们联系。
如果有投诉，稻城市健康与福利服务投诉解决委员会将与相关企业进行协调和其他措施以解决投诉。

但是，以下投诉无法处理。

• 自投诉相关事实发生之日起已超过1年的案件
• 正在法院争议中的案件或通过判决、和解等结案的案件。
• 提出申诉的情况或通过投票等方式结束的案件。
• 向市长或市议会提出的请愿或申请案件
• 其他投诉受理机构正在处理的案件等

联系方式和咨询信息

稲城市社会福利委员会 社会权利保护中心（安心稲城）

• 电话 042-378-5459（专用电话）
• 传真 042-378-4999
• 邮政编码 206-0804，百村 7（稻城市社会援助中心，2楼）
• 电子邮件 kenri@inagishakyo.org