Servicio de traducción multilingüe para llamadas de emergencia 119

Resumen de servicios de traducción multilingüe

Para manejar de manera eficiente las llamadas al 119 y la respuesta en el lugar de desastres de personas extranjeras que residen o trabajan en la Ciudad de Inagi y que no pueden comunicarse en japonés, ofrecemos un servicio de interpretación simultánea telefónica con traductores.

Fecha de inicio de operación

9 de abril de 2018

Idiomas compatibles

• Inglés, chino, coreano, portugués y español (servicio disponible las 24 horas, los 365 días del año)
• Seis idiomas: tailandés, vietnamita, tagalo, francés, ruso y nepalí (servicio disponible todos los días de 10:00 a 18:00, los 365 días del año)

Respuesta al reportar

A través de llamadas tripartitas entre el operador de comunicaciones, el informante extranjero y el operador, se puede obtener información precisa, lo que reduce el tiempo de emisión de órdenes de despliegue y proporciona orientación verbal para el manejo de emergencias, entre otros.

Respuesta en el lugar de incendios y primeros auxilios

En el lugar de incendios y emergencias médicas, los miembros del equipo y los heridos pueden usar los teléfonos móviles que posee el equipo de primeros auxilios para comunicarse con el operador, obteniendo así información detallada sobre los heridos, permitiendo compartir información con el hospital y realizar un manejo adecuado.