119報警等的多語言翻譯服務

多語言翻譯服務的概要

為了讓居住或在稻城市工作的外國人等，能夠順利進行119報警及災害現場的應對，特別是對於那些通過日語進行溝通有困難的人，我們提供電話口譯員的即時口譯服務。

運用開始日

2018年4月9日

對應語言

• 英語・中文・韓語・葡萄牙語・西班牙語的5種語言（24小時365天提供服務）
• 泰語、越南語、他加祿語、法語、俄語、尼泊爾語六種語言（每天上午10時到下午6時，全年365天提供服務）

通報時的應對

通訊指令員、外國人通報者、操作員三者通話，可以獲得準確的信息，縮短出動指令的時間，並能進行緊急救助的口頭指導等。

火災・急救現場的應對

在火災和救護現場等活動的隊員與傷病者，可以使用救護隊等所擁有的手機，與操作員進行交互通話，從而獲得傷病者的詳細信息，並能與醫院進行信息共享及適當的處置。