자주 묻는 질문 (문의)

질문철회권에 대해 알려주세요.

응답

특정 판매 방법(방문 판매, 전화 판매, 연쇄 판매, 방문 구매 등)으로 체결된 상품 및 서비스 계약을 일정 기간 내에 이유 없이 해지할 수 있는 "쿨링오프" 제도가 있습니다.
취소는 서면으로 해야 하며, 필요한 정보를 엽서에 기입한 후 등기우편 또는 일반우편으로 판매 회사 및 신용 회사(신용 계약이 있는 경우) 대표자에게 보내야 합니다.
또한, 엽서의 앞면과 뒷면을 복사하여 우편 수령증과 함께 증거로 보관하십시오.
또한, 철회 기간(방문 판매의 경우 계약일로부터 8일, 연쇄 판매의 경우 계약일로부터 20일)이 지났더라도 주저하지 말고 문의해 주십시오(일부 경우에는 위에 언급된 판매 및 거래 방법에서도 철회가 불가능할 수 있습니다).
자세한 정보는 이나기시 소비자 보호 센터에 문의하십시오(문의 전용 전화: 042-378-3738).
엽서 뒷면에 기입해야 하는 정보는 다음과 같습니다.

계약 해지 통지
【계약 날짜】년 ○○, 월 ○, 일 ○
제품명
【계약 금액】○○○○
【판매 회사】○○ 회사 ○○ 지점 담당 ○○
【신용 회사】회사명 (신용 계약이 있는 경우)
위 계약을 취소하겠습니다. 지불한 ¥¥¥를 환불해 주십시오. 제품을 회수해 주십시오.
헤이세이 ○○년 ○월 ○일
주소: 이나기 시, ○○○-○
이름 ○○○○