Serviço de interpretação multilíngue para chamadas de emergência 119

Visão geral do serviço de interpretação multilíngue

Para facilitar a comunicação em chamadas de emergência 119 e respostas em locais de desastre para estrangeiros que residem ou trabalham em Inagishi e têm dificuldades em se comunicar em japonês, estamos operando um serviço de interpretação simultânea por operadores de interpretação telefônica.

Data de início da operação

9 de abril de 2018

Idiomas suportados

• Inglês, Chinês, Coreano, Português, Espanhol - 5 idiomas (disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano)
• 6 idiomas: tailandês, vietnamita, tagalo, francês, russo e nepalês (disponível 365 dias por ano, das 10h às 18h, horário padrão da China)

Resposta ao Relatório

O operador de comunicação, o denunciante estrangeiro e o operador podem obter informações precisas por meio de uma chamada tripartida, permitindo a redução do tempo até o despacho e a orientação verbal para primeiros socorros.

Resposta em casos de incêndio e emergência médica

Os membros da equipe que atuam em incêndios e emergências, bem como os feridos, podem usar os telefones celulares dos socorristas para se comunicarem alternadamente com o operador, obtendo informações detalhadas sobre os feridos, permitindo o compartilhamento de informações com o hospital e o tratamento adequado.