居民基本登记卡常见问题

我们回答有关居民基本登记卡（Juki卡）的常见问题。

问：我搬进了市内还是搬出了市外

持有“无照片”居民登记卡的人

如果搬家，无论是在市内还是市外，卡片将无法使用。
如果您想申请电子证书，必须先获得我的号码卡，请咨询您新地址的市政府。

持有带照片的居民登记卡的人

如果您在市内搬家，必须在居住卡背面登记新地址，因此请携带居住卡前往市民服务部或服务站。如果本人无法亲自前往，只有由同一家族成员携带居住卡时才接受信息变更（需要输入身份证号码）。
搬出本市的人士可以通过在新的城市或市镇办理续用手续继续使用服务。希望继续使用的人士应携带居民登记卡到新的市镇办理。

备注 有关居民登记卡继续使用的信息，请参阅“居民登记卡继续使用”页面。

注意　如果您正在接收公共个人认证服务的电子证书，并且在市内或市外更改了您的居住地址，电子证书将被吊销。

• 继续使用居民基本登记卡

问：姓名变更（结婚、离婚等）

由于新名字将登记在居住证的背面，请携带居住证前往市民服务部或服务站。如果本人无法亲自前往，只有由同一家族成员携带居住证时才接受卡片信息的更改（需要输入安全码）。

问：我想更改我的访问代码

如果本人或法定代表人来访

请携带居民登记卡到市民服务部或服务站。将进行旧个人识别号码的核实，然后可以设定新的个人识别号码。

如果有志愿代表来访

当天无法更改身份证号码。请携带申请人签署的申请表。申请受理后，我们将通过邮寄向申请人发送“查询与回复表”。号码更改将根据回复进行处理。

备注 访问代码的更改将由市政府工作人员进行。

注意 如果您不知道个人识别号码，则需要重置号码（见下文）。此外，
请将一个遮蔽贴纸贴在“查询与回复表格”的“个人识别号码”部分。如果贴纸脱落，登记将不被接受。

问：我忘记了我的身份证号码

请在市民服务部或服务站申请重置访问代码。

注意：为了防止居民登记卡的欺诈获取，自2011年1月1日起加强了身份验证。因此，访问代码的重置程序也已更改。有关详细信息，请联系以下负责部门。

问：我丢失了我的居民登记卡或我的居民登记卡被盗了

请通过以下方式之一联系市民服务部或服务站。居民登记卡的使用将被暂时暂停。

1. 个人或法定代表人应直接向市民服务部门提交通知
2. 由本人或法定代表人通过电话通知
3. 代理人自愿通知（见下文）

请携带代表任命通知书以暂停居留卡（必须由卡持有人手写，并明确注明持有人与被任命代表之间的关系），并将其提交至市民服务部或服务站。

注意 居住登记卡是重要的身份证明文件，因此，如果遗失，需要向市政府进行申报，并通知警察局。如果有电话联系或志愿代表的申报，市政府可以向居住登记卡持有人发送查询表格以核实事实。

问：丢失的居民登记卡找到了

请在市民服务部或服务窗口办理居民登记卡临时释放的通知。

注意：为了防止居民登记卡的欺诈获取，自2011年1月1日起，身份验证已加强。因此，解除暂停的手续也有所变更。详情请联系以下负责部门。

问：我想申请重新发放居民登记卡

目前，由于个人编号制度的开始，居民登记卡的发放已于2015年12月28日停止，现已不再发放。
将来，取代居民登记卡的将是我的号码卡，因此希望获取的人应参考“关于我的号码卡（个人识别卡）”并办理。

• 关于我的号码卡（个人识别卡）