Opiniones y respuestas

Situación actual en O-ens Plaza de Salud donde la sala de calentamiento dentro de la piscina ha estado "fuera de servicio" durante un largo período

1. Propuestas y opiniones
En O-ens Plaza de Salud, que es gestionada por un administrador designado por la ciudad de Inagi, la situación actual en la que la sala de calentamiento dentro de la piscina ha estado "fuera de servicio" durante un largo período se considera contraria a la mejora del bienestar de los residentes y a la gestión racional de las instalaciones públicas. El hecho de que no se haya publicado concretamente el contenido de la avería ni el pronóstico de reparación, así como que no se hayan tomado medidas como la reducción de las tarifas de uso, podría constituir una negligencia en las obligaciones de supervisión y gestión. Por lo tanto, proponemos las siguientes medidas correctivas.
○ Publicar rápidamente el contenido específico de la avería y el plan de recuperación.
○ Establecer una política justa sobre las tarifas de uso durante el período en que la sala de calentamiento no esté disponible.
○ Investigar los hechos para determinar si la suspensión del funcionamiento de la sala de calentamiento se ha realizado con el propósito de reducir costos y tomar medidas correctivas.

2. Razones para la propuesta y opiniones
(1) Hechos
O-ens Plaza de Salud es una instalación establecida para promover la salud de los ciudadanos, y la sala de calentamiento es un equipo especialmente importante para las personas mayores y para quienes la utilizan durante largos períodos.
La sala de calentamiento ha estado fuera de servicio durante aproximadamente 10 meses, y los usuarios no han podido disfrutar de esta función.
Actualmente, debido a la falta de provisión de información concreta y explicaciones, las tarifas de uso se están cobrando como de costumbre. Esta situación no puede considerarse una respuesta adecuada.
(2) Problemas legales y contractuales
La suspensión prolongada del uso de la sala de calefacción indica que la instalación no está cumpliendo con su función original.
El hecho de que no se haya reducido ni reembolsado la tarifa de uso puede ir en contra de las expectativas razonables de los usuarios y generar una situación en la que se obtienen ingresos de manera injusta.
La ciudad de Inagi tiene la obligación de supervisar si el administrador designado realiza sus tareas adecuadamente y, de ser necesario, proporcionar orientación y corrección.

Se requiere que la ciudad de Inagi garantice la transparencia en relación con la sala de calefacción de O-ens Plaza de Salud y lleve a cabo una gestión y administración adecuadas, proporcionando información concreta a los usuarios y revisando las tarifas de manera rápida. Es importante proteger los derechos y el bienestar adecuados de los usuarios frente a este problema.

Respuesta

Primero, responderemos sobre el contenido de la avería de la sala de calefacción y el plan de restauración.
La sala de calefacción se averió en octubre de 2025, y la inspección realizada por el contratista confirmó que, debido al desgaste por el paso del tiempo, los cables calefactores de todas las máquinas se habían quemado. Tras solicitar un presupuesto para la reparación de la sala de calefacción, debido al limitado presupuesto municipal para reparaciones, fue necesario priorizar las reparaciones que están directamente relacionadas con el mantenimiento y la seguridad de la operación de la piscina, además de que se pudo ofrecer el jacuzzi como equipo alternativo, por lo que no fue posible realizar la reparación durante el año fiscal 2025.

Posteriormente, al entrar en el año fiscal 2024, se estableció una perspectiva para la reparación, por lo que en julio de 2024 se firmó un contrato de reparación con el proveedor y se realizó el pedido. Actualmente, se está avanzando con la meta de restauración para el otoño, pero debido a la inestabilidad global y al impacto del terremoto de Kumamoto, existe la posibilidad de retrasos en la entrega de materiales, entre otros. Tan pronto como se confirme el calendario específico de las obras, se publicará rápidamente en los tablones dentro de las instalaciones y en la página web de O-ens Plaza de Salud, por lo que le pedimos que espere un poco más.

A continuación, respecto a la preocupación de que la suspensión del funcionamiento de la sala de calefacción sea con el propósito de reducir costos.
Como se mencionó anteriormente, la inspección realizada por el proveedor confirmó que se trata de una falla física debido al desgaste por el paso del tiempo. No existe ningún hecho de que se haya detenido intencionalmente el funcionamiento con el fin de reducir costos, por lo que agradeceríamos su comprensión.

Además, en cuanto a las tarifas de uso durante el período en que no se puede operar la calefacción de la sala de calentamiento, el manejo de los abonos que están utilizando, como se indica en la página web de O-ens Plaza de Salud y también se explica verbalmente al momento de la compra, no se realizarán reembolsos después del uso, por lo que agradecemos su comprensión.

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