Preguntas frecuentes (Tarjeta básica de registro de residentes)

PreguntaOlvidé la contraseña de la tarjeta básica de registro de residentes, ¿qué debo hacer?

Respuesta

Es necesario restablecer la contraseña. Por favor, lleve la tarjeta básica de registro de residentes a la sección de ciudadanos del Ayuntamiento para solicitarlo. Según los documentos de identificación personal enumerados a continuación, el restablecimiento se completará el mismo día de la solicitud.

1. Si posee una licencia de conducir con chip IC (ingrese una contraseña de 4 dígitos, 2 tipos)
2. Si posee una licencia de conducir, pasaporte o certificado de discapacidad física sin chip IC (también debe presentar otro documento de identidad, como un seguro de salud, etc.).
3. Si posee una tarjeta básica de residente con foto (también debe presentar otro documento de identidad, como el seguro de salud, etc.).

Si no cumple con las condiciones anteriores, el restablecimiento de la contraseña no podrá completarse el mismo día de la solicitud. Enviaremos el formulario de consulta al solicitante por correo, por favor responda y complete el restablecimiento cuando vuelva a traer dicho formulario en su visita.