Consultorio de Asesoramiento del Hospital Municipal (Ventana de Consulta para Pacientes)

Sobre la respuesta a la consulta de promoción del hospital municipal

Ofrecemos servicios de consulta presencial y por teléfono.
Además, según la situación futura de prevención de la propagación del COVID-19, puede haber cambios, por favor comprenda con anticipación.

Comprometidos con una operación hospitalaria más confiable

“Promover” significa

En inglés, generalmente se traduce como "defensa de derechos", "actividades de apoyo" o "actividades de representación".

La Oficina de Consultas del Hospital Municipal es una ventana de consulta destinada a representar a los pacientes que utilizan el hospital municipal y a sus familiares, manejando opiniones, solicitudes y quejas para proteger sus derechos e intereses, y resolver problemas lo antes posible. Establecida desde el 11 de mayo de 2004.

El horario de consulta es los lunes, martes y jueves de 9 a.m. a 12 p.m.

Consultas y Contacto

Gobierno municipal Departamento de Industria, Cultura y Deportes Sección de Colaboración Ciudadana

Propósito de la introducción del sistema de promoción

En los centros médicos, la posición de los pacientes y sus familiares suele ser débil, y muchas personas, incluso si tienen insatisfacciones o dudas, encuentran difícil expresarlas al hospital, lo que conduce a la desconfianza y el descontento hacia el hospital.
Para mejorar esta desconfianza y descontento, establecimos una sala de consultas independiente del hospital, con el fin de resolver los problemas de manera temprana y fortalecer aún más la relación de confianza entre los pacientes y el hospital, por lo que se introdujo este sistema.

¿Qué es un asesor de promoción?

Los asesores promotores son personas con amplia experiencia médica, y el alcalde los designará como asesores principales para impulsar este sistema.
Específicamente, actuamos desde la consulta hasta la solución, así como en la presentación de informes y opiniones al comité de revisión de defensa, siempre desde la posición de proteger los derechos e intereses de los pacientes.

¿Qué es el Comité de Revisión de Promoción?

El Comité de Revisión de Defensa es una entidad independiente encargada de recibir informes del responsable de defensa y de realizar una revisión justa y neutral de los casos que presentan solicitudes de revisión, proponiendo los resultados al alcalde. Está compuesto por cuatro miembros revisores designados por el alcalde.

Cuestiones de privacidad

Los pacientes y sus familiares pueden consultar directamente con un asesor defensor de terceros sin dudarlo. Al mismo tiempo, se protegerá la privacidad.

Resumen de consultas

• Días de consulta: lunes, martes y jueves (con cita previa)
• Horario de consulta: de 9 a.m. a mediodía (Atención) Cada consulta tiene una duración máxima de 1 hora
• Lugar: Sala de asesoramiento de promoción en el primer piso del Hospital Municipal (ver imagen abajo)
• Contenido de la consulta: Hospital municipal, opiniones, solicitudes y preguntas para médicos y enfermeras, etc.
• Costo: Gratis
• Método de reserva: Por favor, haga una reserva por teléfono al menos un día antes de la consulta al número [042-378-2286 (exclusivo para reservas)]. También puede solicitar directamente en la sala de consultas el día de la consulta.
• Reserva: Administración municipal Departamento de Asuntos Ciudadanos de la División de Colaboración Ciudadana (la División de Colaboración Ciudadana solo acepta reservas).