Sala de Consultoria de Advocacia do Hospital Municipal (Ponto de Atendimento ao Paciente)

O que é "advocacy"

Em inglês, advocacy é traduzido para o japonês como "proteção de direitos", "atividades de apoio" e "atividades de representação".

A Sala de Consultoria de Advocacia do Hospital Municipal é um ponto de atendimento para consultas sobre opiniões, solicitações e insatisfações de pacientes e suas famílias que utilizam o Hospital Municipal, atuando na defesa dos direitos e interesses para buscar uma solução rápida. Foi inaugurada em 11 de maio de 2004.

As consultas são realizadas todas as segundas, terças e quintas-feiras, das 9h ao meio-dia.

Visando uma gestão hospitalar mais confiável

Objetivo da Introdução do Sistema de Advocacia

No ambiente médico, geralmente a posição dos pacientes e suas famílias é fraca, e muitas pessoas acham difícil expressar insatisfações ou dúvidas ao hospital, o que se torna uma causa de desconfiança e insatisfação em relação ao hospital.
Como forma de melhorar essa desconfiança e insatisfação, foi criado um centro de consultoria independente do hospital para buscar uma solução rápida, acreditando que isso pode fortalecer ainda mais a relação de confiança entre os pacientes e o hospital, e por isso este sistema foi implementado.

O que é um Consultor de Advocacia

O Consultor de Advocacia é uma pessoa com vasta experiência médica, nomeada pelo prefeito para atuar como o principal responsável por promover este sistema.
Especificamente, atuamos na defesa dos direitos e interesses dos pacientes, incluindo a resposta para a resolução a partir da consulta e a apresentação de relatórios e opiniões ao comitê de advocacia.

O que é o Comitê de Avaliação de Advocacia

A Comissão de Avaliação de Advocacia recebe relatórios do responsável pela advocacia e realiza avaliações de questões que foram solicitadas, de forma justa e neutra, propondo os resultados ao prefeito. É composta por quatro membros avaliadores nomeados pelo prefeito.

Questões de Privacidade

Os pacientes e suas famílias podem se reunir diretamente com consultores de advocacia em uma posição de terceiros, permitindo que consultem sem hesitação. Além disso, a privacidade também é protegida.

Resumo da Consulta

• Dias de consulta: todas as segundas, terças e quintas-feiras (com agendamento)
• Horário de consulta: das 9h às 12h (Atenção) A consulta é, em princípio, limitada a 1 hora por vez
• Local: Hospital Municipal, sala de consulta de advocacia no 1º andar (veja a figura abaixo)
• Conteúdo da consulta: opiniões, solicitações e dúvidas relacionadas ao Hospital Municipal, médicos e enfermeiros
• Custo: Gratuito
• Como reservar: Por favor, faça a reserva por telefone [042-378-2286 (exclusivo para reservas)] até o dia anterior à consulta. Também é possível se inscrever diretamente na sala de consulta de advocacia no dia da consulta.
• Reserva: Prefeitura Departamento de Indústria, Cultura e Esportes Departamento de Colaboração Cidadã (o Departamento de Colaboração Cidadã aceita apenas reservas)

Fale Conosco

Prefeitura de Inagi Departamento de Indústria, Cultura e Esportes Departamento de Colaboração Cidadã
042-378-2111 (ramal 272)