Sala de Consultoria de Advocacia do Hospital Municipal (Ponto de Atendimento ao Paciente)

Sobre o atendimento de consulta de advocacia do Hospital Municipal

Estamos disponíveis para consultas presenciais e por telefone.
Além disso, pode haver alterações dependendo da situação de prevenção da Infecção pelo novo coronavírus no futuro, por favor, esteja ciente disso.

Visando uma gestão hospitalar mais confiável

O que é "advocacy"

Na advocacia em inglês, é traduzido em japonês como "proteção de direitos", "atividades de apoio" e "atividades de representação".

A sala de consulta de advocacia do Hospital Municipal é um ponto de contato para opiniões, solicitações e insatisfações de pacientes e familiares que utilizam o Hospital Municipal, com o objetivo de defender direitos e interesses e buscar soluções rápidas. Foi inaugurada em 11 de maio de 2004.

As consultas são realizadas todas as segundas, terças e quintas-feiras, das 9h ao meio-dia.

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Prefeitura Departamento de Indústria, Cultura e Esportes Departamento de Colaboração Cidadã

Objetivo da implementação do sistema de advocacia

No ambiente médico, geralmente a posição dos pacientes e familiares é fraca, e muitas pessoas acham difícil expressar suas insatisfações ou dúvidas ao hospital, o que pode levar à desconfiança e insatisfação em relação ao hospital.
Como uma forma de melhorar essa desconfiança e insatisfação, estabelecemos uma sala de consulta independente do hospital, visando uma resolução rápida, acreditando que isso pode aumentar ainda mais a relação de confiança entre os pacientes e o hospital. Por isso, implementamos este sistema.

O que é um consultor de advocacia

Os consultores de advocacia são pessoas com ampla experiência em saúde, e o prefeito os nomeia como consultores principais para promover este sistema.
Especificamente, atuamos na defesa dos direitos e interesses dos pacientes, incluindo a resposta para a resolução a partir da consulta e a apresentação de relatórios e opiniões ao comitê de advocacia.

O que é o Comitê de Avaliação de Advocacia

A Comissão de Avaliação de Advocacia recebe relatórios do responsável pela advocacia e realiza avaliações de questões que foram solicitadas, de forma justa e neutra, propondo os resultados ao prefeito. É composta por quatro membros avaliadores nomeados pelo prefeito.

Questões de privacidade

Os pacientes e suas famílias podem se reunir diretamente com consultores de advocacia em uma posição de terceiros, permitindo que consultem sem hesitação. Além disso, a privacidade também é protegida.

Resumo da consulta

• Dias de consulta: toda segunda-feira, terça-feira e quinta-feira (com agendamento)
• Horário de consulta: das 9h às 12h (Atenção) A consulta é, em princípio, limitada a 1 hora por vez
• Local: Hospital Municipal, sala de consulta de advocacia no 1º andar (veja a figura abaixo)
• Conteúdo da consulta: Hospital Municipal, opiniões, solicitações e dúvidas em relação a médicos e enfermeiros
• Custo: Gratuito
• Método de reserva: Por favor, faça a reserva por telefone [042-378-2286 (reservas apenas)] até o dia anterior à consulta. Alternativamente, você também pode se inscrever diretamente na sala de consulta de advocacia no dia da consulta.
• Reserva: Prefeitura Departamento de Indústria, Cultura e Esportes Departamento de Colaboração Cidadã (O Departamento de Colaboração Cidadã aceita apenas reservas.)