Perguntas Frequentes (Cartão Básico do Registro de Residentes)

PerguntaEsqueci a senha do cartão do registro básico do residente, o que devo fazer?

Resposta

É necessário redefinir a senha. Por favor, traga seu cartão de registro básico do residente até o departamento de cidadãos da prefeitura para solicitar. A redefinição será concluída no mesmo dia da solicitação, conforme os documentos de identificação listados abaixo.

1. Se você possui uma carteira de motorista com chip IC embutido (por favor, insira dois tipos de números de senha de 4 dígitos)
2. Se você possui uma carteira de motorista, passaporte ou cartão de registro de pessoa com deficiência sem chip IC (é necessário apresentar outros documentos de identificação pessoal, como cartão de seguro de saúde, para 1 ponto adicional)
3. Se você possui um cartão básico de residente com foto (é necessário apresentar um documento adicional de identificação pessoal, como um cartão de seguro de saúde, para 1 ponto adicional)

Se não se enquadrar nas condições acima, a redefinição da senha não será concluída no mesmo dia da solicitação. O formulário de consulta será enviado por correio ao solicitante, portanto, responda a ele e, ao trazer novamente o formulário preenchido, a redefinição será concluída.