Consultório de Advocacia do Hospital Municipal (Balção de Atendimento ao Paciente)

Sobre o atendimento de aconselhamento de advocacia do hospital municipal

Estamos atendendo por meio de consultas presenciais e por telefone.
Além disso, pedimos sua compreensão antecipadamente, pois pode haver alterações dependendo da situação futura de prevenção da propagação da nova infecção por coronavírus.

Com o objetivo de operar um hospital mais confiável

O que é "advocacia"

A palavra inglesa advocacy é traduzida para o coreano como "defesa de direitos", "atividades de apoio" e "atividades de representação".

O Escritório de Advocacia do Hospital Municipal é um balcão de consultas destinado a promover a resolução precoce das opiniões, demandas e reclamações dos pacientes que utilizam o hospital municipal e de suas famílias, defendendo seus direitos e interesses. Foi inaugurado em 11 de maio de 2004.

As consultas são realizadas todas as segundas, terças e quintas-feiras, das 9h da manhã ao meio-dia.

Contato

Departamento de Cooperação Cidadã, Indústria, Cultura e Esportes da Prefeitura

Objetivo da introdução do sistema de defesa

No ambiente médico, geralmente a posição dos pacientes e de suas famílias é fraca, e muitas pessoas têm dificuldade em expressar suas insatisfações ou dúvidas ao hospital, o que pode levar à desconfiança ou insatisfação em relação ao hospital.
Como forma de melhorar essa desconfiança e insatisfação, pensamos que podemos aprimorar ainda mais a relação de confiança entre pacientes e hospitais ao instalar uma sala de aconselhamento independente do hospital e promover a resolução precoce, por isso introduzimos este sistema.

O que é um consultor de defesa

Os consultores de defesa são pessoas com ampla experiência médica, nomeadas pelo prefeito como consultores que conduzem principalmente este sistema.
Especificamente, atuamos na defesa dos direitos e interesses dos pacientes, por meio de respostas para resolução em consultas, relatórios e opiniões em reuniões de revisão de defesa, entre outras atividades.

O que é o Comitê de Revisão de Defesa

O Conselho de Avaliação de Advocacia recebe relatórios do responsável pela advocacia, conduz avaliações de forma justa e neutra sobre os assuntos solicitados para avaliação e propõe os resultados ao prefeito. É uma instituição terceira composta por quatro avaliadores nomeados pelo prefeito.

Questões de privacidade

Os pacientes e suas famílias podem conversar diretamente com o consultor na perspectiva de um terceiro, permitindo uma consulta sem constrangimentos. Além disso, a privacidade também é protegida.

Visão geral da consulta

• Dia de consulta: toda segunda-feira, terça-feira e quinta-feira (com agendamento)
• Horário de atendimento: das 9h da manhã ao meio-dia (Atenção) Cada consulta, em princípio, tem duração máxima de 1 hora.
• Local: Sala de Consultoria de Advocacia no 1º andar do Hospital Municipal (veja o mapa abaixo)
• Conteúdo da consulta: opiniões, solicitações e perguntas sobre o hospital municipal, médicos e enfermeiros, etc.
• Custo: Gratuito
• Método de reserva: Por favor, faça a reserva por telefone até o dia anterior à consulta [042-378-2286 (exclusivo para reservas)]. Ou você também pode se inscrever diretamente no escritório de aconselhamento de advocacia no dia da consulta.
• Reserva: Departamento de Cooperação Cidadã do Departamento de Indústria, Cultura e Esportes da Prefeitura (apenas aceitamos reservas no Departamento de Cooperação Cidadã.)