关于因雨天等无法使用体育设施的情况（公园内体育设施）

如果因雨天等原因无法使用体育设施，或者在炎热指数超过31的日子暂停使用，直到令和7年1月为止可以进行预约的替换，但从令和7年2月起改为退款处理。
请注意，必须申报才能获得退款。
（注释）如果因个人原因不使用，则不符合条件。

退款规则

1. 如果因雨天等原因无法使用，请在规定时间内进行无法使用的申报（必填）
2. 管理员将审核并通知您是否批准或拒绝退款申请
3. 获得批准后，进行退款手续

目标设施

• 综合运动场
• 中央公园棒球场
• 若叶台公园多功能广场
• 网球场

（注释）稻城长峰东京绿茵场的退款处理，请查看以下页面。

• 关于因雨天等无法使用体育设施的情况（稻城长峰东京绿茵场）

退款处理条件（雨天・雷击・恶劣天气情况下）

• 在规定时间内因雨天等原因无法使用的情况必须进行申报。如果没有申报，将无法退款，请注意。
• 即使有申报，如果不符合退款条件，也无法退款，敬请谅解。
• 如果在规定时间内没有申报，将视为已使用，无法退款，请您谅解。
• 除上述情况外，在管理员认可的情况下，也可能会进行退款。

退款条件（当热指数达到31以上时）

• 在规定时间内因中暑对策暂停使用时，必须申报。未申报的情况下将无法退款，请注意。
• 有关申报方法的详细信息，请查看以下各设施的指南。
• 退款可能日期仅限于八王子或府中的观测点在热指数（WBGT）达到31以上的日子。如果在使用开始时间的30分钟内热指数超过31，或者在1小时前预计会超过31，则可以进行退款。
• 如果在规定时间内没有申报，将视为已使用，无法退款，请您谅解。

无法使用时的申报方法

雨天、雷雨、不良天气时

• 请在使用日的次日23点59分之前通过以下在线申报表进行申报。
• 如果未在次日23点59分之前申报，将视为已使用。届时恕不退款，敬请谅解。
• 在线申报表将于2025年2月1日开始接受。

网球场

• 网球场申请表（外部链接）

综合运动场

• 综合运动场申报表（外部链接）

中央公园棒球场

• 中央公园棒球场申请表（外部链接）

若叶台公园多功能广场

• 若叶台公园多功能广场申报表（外部链接）

当热指数达到31以上时

• 请在使用开始时间前1小时至开始后30分钟内，致电野村不动产稻城竞技场（综合体育馆）联系。此外，如果当天早晨发布的炎热指数预测值超过31，将在上午9点至使用开始时间后30分钟内受理。（前一天由于无法确认实际炎热指数，故不受理）
• 如果您预约了野村不动产稻城竞技场（综合体育馆）营业开始前的时间，请在当天上午9点以后联系我们。
• 如果野村不动产稻城竞技场（综合体育馆）休馆，请在下一个工作日联系我们。
• 我们会在您联系时告知您是否符合退款条件。

联系方式

共同打造稻城的城市合作体
稲城市市长长峰一丁目1番地
电话：042‐331-7151

• 官方网站（外部链接）

退款申请方法

申请退款需要在公共设施预约系统中注册电子邮件地址。

自令和7年2月1日起的预约

1. 在收到未使用的申报后，我们将在下个月10日左右通过电子邮件通知您退款的可否审查结果。此外，当热指数达到31以上时，我们将在您通过电话申报时告知退款的可否。
2. 请通过通知邮件中提到的在线退款申请表提交退款申请。（每月月底截止）
3. 将在申请日的下个月底之后，将退款金额汇入指定账户。

注释：汇款由市立公园内体育设施指定管理者的野村房地产生活与体育有限公司进行。

预约截止日期为令和7年1月31日

1. 请将使用批准书提交至野村房地产稻城竞技场（综合体育馆），我们将在现场告知退款的批准或不批准。
2. 如果获得批准，将在现场提供在线退款申请表。
3. 请通过退款申请表提交退款申请。（每月最后一天截止）
4. 将在申请日的下个月底之后，将退款金额汇入指定账户。

注释：汇款由市立公园内体育设施指定管理者的野村房地产生活与体育有限公司进行。