Aviso de precaución sobre operadores comerciales malintencionados que se hacen pasar por víctimas de estafas para consultas

Desde junio de 2016, los consumidores han recibido reclamaciones falsas en nombre de deudas impagas de sitios web de pago a través de SMS (nota: no es una dirección de correo electrónico, sino un servicio de mensajes enviado y recibido a un número de teléfono móvil) o correo electrónico. Aunque en realidad no se ha llevado a cabo ninguna negociación, afirman: "Voy a negociar con la empresa de reclamaciones falsas en nombre del Sr. X (consumidor) para asegurar que no se le reclame más." "Se ha llegado a un acuerdo con una empresa, pero usted ha visitado varios otros sitios web. Para cancelar la reclamación de la deuda impaga, debe pagar una cierta cantidad más." Estas tácticas inducen a los consumidores a pagar altas tarifas por servicios, y las consultas relacionadas se han reportado a los centros de vida del consumidor y otras instituciones en varias regiones.

De acuerdo con las regulaciones de la Oficina de Protección al Consumidor y conforme al artículo 38, apartado 1, de la Ley de Seguridad del Consumidor, se ha recibido información sobre posibles actos que podrían perjudicar injustamente los intereses de los consumidores (declaraciones falsas) en transacciones con "株式会社クラプラ". Para prevenir la ocurrencia o ampliación de daños a los consumidores, se notifica a los consumidores en general.

Para más detalles, consulte el sitio web de la Oficina del Consumidor.

• Sitio web de la Oficina del Consumidor(enlace externo)