Cuando se pierda, queme o dañe la tarjeta de número personal (tarjeta de número individual)

Cuando pierda su tarjeta de número personal

Si pierde su tarjeta de número personal, realice los siguientes trámites.

1. Primero, para evitar el uso indebido de la tarjeta, comuníquese con el centro de llamadas a continuación y realice el procedimiento de desactivación temporal.
2. Después de la pausa, por favor presente un informe de objetos perdidos en la comisaría o estación de policía más cercana. Tenga en cuenta que el número de recepción del informe de objetos perdidos será necesario para futuros trámites de reemisión de la tarjeta de número personal, así que asegúrese de no perderlo.
3. Por favor, realice los trámites para anular la tarjeta de número personal perdida y solicitar la reemisión de la tarjeta de número personal en la administración municipal o en la oficina correspondiente (con cargo).
4. Si encuentra la tarjeta perdida, por favor diríjase al ayuntamiento o a la oficina para realizar el trámite de reactivación temporal.

Información de contacto para la suspensión temporal de la tarjeta de número personal

El servicio de suspensión temporal debido a la pérdida o robo de la tarjeta de número personal está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Número gratuito integral de teléfono personal

0120-95-0178(Gratis)

Centro de llamadas de la tarjeta de número personal (línea directa nacional unificada)

0570-783-578(De pago)

Personas que desean cancelar la tarjeta de número personal y obtener una nueva tarjeta (reexpedición de la tarjeta de número personal)

Si pierde, quema o daña su tarjeta de número personal, puede realizar la cancelación y volver a solicitar la tarjeta en el ayuntamiento o en la oficina. Para aquellos que deseen volver a solicitar la tarjeta de número personal, consulte el siguiente enlace.

Desde la solicitud de reemisión de la tarjeta de número personal hasta la recepción, se tarda aproximadamente un mes y medio.

• Cómo obtener la tarjeta de número personal (tarjeta de número personal)

Personas que han encontrado una tarjeta de número personal

Si encuentra una tarjeta de número personal perdida, puede realizar el trámite para levantar la suspensión temporal y hacerla usable nuevamente. Puede realizar el trámite en el ayuntamiento o en la oficina correspondiente.

Documentos necesarios

Solicitud personal

Tarjeta de número personal encontrada

Personas que están emitiendo certificados electrónicos para firmas

Incluso si se desactiva temporalmente la tarjeta de número personal, el certificado electrónico para firma no se desactivará automáticamente. Después de desactivar temporalmente la tarjeta de número personal, es necesario realizar los trámites para invalidar y reemitir el certificado. Durante este proceso, se debe ingresar la contraseña encontrada de la tarjeta de número personal (dos tipos: de 4 dígitos y para el certificado electrónico de firma).

Solicitud por representante

Por favor contáctenos para obtener más información.
Nota: En caso de solicitud por parte de un apoderado, no es posible levantar la suspensión temporal de inmediato.