Perguntas Frequentes (Emergência)

PerguntaO que devo informar ao relatar um incêndio ou emergência médica?

Resposta

Ao ligar para o 119, não entre em pânico e transmita as seguintes informações de forma clara.

1. Primeiro, responda claramente se é um incêndio ou uma emergência médica.
   Exemplo: "É um incêndio." "É uma emergência."
2. Respondo com precisão o local (endereço, objeto de referência), nome e número de telefone.
   Exemplo: "Higashi-Naganuma 2111, é o ○○ do Quartel de Bombeiros de Inagi. O número de telefone é 042-377-7119."
3. Descreva como está pegando fogo (onde e quão intenso), e como estão os ferimentos ou doenças (onde e desde quando) e o que foi feito.
   Exemplo: "O refeitório no andar ○○ do prédio ○○ está pegando fogo." "Um carro de passeio colidiu com uma moto de 50cc em frente ao ○○, e um homem de ○○ anos está ferido."
4. Responderá se há pessoas que se atrasaram para escapar.

Nota: Quando você não souber o endereço em um local, informe o endereço do poste de eletricidade, um edifício de referência (edifício público, loja de conveniência, ponto de ônibus), cruzamentos ou outros pontos de referência próximos.