Quando o Cartão My Number de um residente que se muda para o exterior é perdido, queimado ou danificado

Quando você perder o Cartão My Number

Se você perder o Cartão My Number, siga os procedimentos abaixo.

1. Primeiro, para evitar o uso indevido do cartão, entre em contato com o call center abaixo e solicite a suspensão temporária.
2. Após a suspensão temporária, por favor, apresente um relatório de objetos perdidos na delegacia ou posto policial mais próximo. Além disso, o número de protocolo do relatório de objetos perdidos será necessário para o procedimento de reemissão do Cartão My Number, então, por favor, tenha cuidado para não perdê-lo. (Se você perder algo no exterior e apresentar um relatório de objetos perdidos no exterior, será necessário anexar uma tradução.)
3. Se você deseja cancelar o Cartão My Number perdido e solicitar a reemissão do Cartão My Number, por favor, realize o procedimento em uma embaixada ou consulado no exterior, no município de sua estadia temporária ou no local de registro (taxa aplicável).
4. Se você encontrou o cartão perdido, procederemos com a reativação temporária, então, por favor, faça o procedimento na embaixada ou consulado ou no município de registro.

Contato para suspensão temporária do Cartão My Number

A suspensão temporária devido à perda ou roubo do Cartão My Number está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Linha direta exclusiva para pessoas que saem do país com o Número de Identificação Pessoal

03-6734-0170(Custos de chamadas internacionais se aplicam)

Para aqueles que desejam abolir o Cartão My Number e obter um novo cartão (reemissão do Cartão My Number)

A solicitação de cancelamento e reemissão do Cartão My Number em caso de perda, destruição ou dano pode ser feita em embaixadas e consulados no exterior, no município de residência temporária ou no local de registro. Se você deseja reemitir o Cartão My Number, consulte o link a seguir.

• Solicitação do Cartão My Number para pessoas que se mudam para o exterior

Aqueles que encontraram o Cartão My Number

Se o Cartão My Number que foi perdido for encontrado, ele poderá ser utilizado novamente ao realizar o procedimento de desbloqueio temporário.

Local de solicitação (domicílio em Inagi)

• Embaixadas e consulados (o processo para definir o código de acesso na Cidade de Inagi pode levar tempo)
• Centro do Cartão My Number (o procedimento pode ser feito no local)

• Informações sobre o Centro do Cartão My Number de Inagi

Documentos necessários (domicílio em Inagi)

Solicitação Pessoal

Cartão My Number encontrado

• Solicitação em Embaixadas e Consulados: É necessário incluir o número de identificação no Formulário de Solicitação
• Solicitação da Cidade de Inagi: É necessário verificar o número de identificação pessoal no balcão

Solicitação de representante legal (para aqueles com menos de 15 anos ou que são pessoas sob tutela)

1. Cartão My Number do titular
   • Solicitação em Embaixadas e Consulados: É necessário incluir o número de identificação no Formulário de Solicitação
   • Solicitação da Cidade de Inagi: É necessário verificar o número de identificação pessoal no balcão
2. Um documento de identificação com foto emitido por uma autoridade pública para o representante legal (como passaporte ou Cartão My Number)
3. Certificado de Registro de Itens para Pessoas Sob Tutela

Pessoas que emitem certificados digitais para assinatura

Mesmo que a suspensão do Cartão My Number seja cancelada, o certificado eletrônico de assinatura não será automaticamente cancelado. Após o cancelamento da suspensão do Cartão My Number, será necessário realizar o procedimento de revogação e reemissão. Nesse caso, será necessário inserir o código PIN do Cartão My Number encontrado (2 tipos: 4 dígitos e certificado eletrônico de assinatura).