国外転出者向けマイナンバーカードを紛失・焼失・破損したとき

マイナンバーカードを紛失したときは

マイナンバーカードを紛失した際は、以下の手続きを行ってください。

1. まずはカードの悪用を防ぐため、下記のコールセンターへ連絡し、一時停止の手続きを行ってください。
2. 一時停止後、最寄の交番または警察署に遺失物届を提出してください。なお、遺失物届の受理番号は今後マイナンバーカードの再交付の手続きで必要ですので、紛失しないようお気をつけください。（国外で紛失し国外で遺失物届を提出した場合は、翻訳を付す必要があります）
3. 紛失したマイナンバーカードを廃止し、マイナンバーカードの再交付を希望の方は在外公館、一時滞在地の市区町村または本籍地で手続きを行ってください（有料）。
4. 紛失したカードが見つかった方は一時停止解除を行いますので、在外公館または本籍地市区町村で手続きを行ってください。

マイナンバーカード一時停止連絡先

マイナンバーカードの紛失・盗難による一時停止は24時間365日受け付けています。

マイナンバー国外転出者向け専用ダイヤル

03-6734-0170（国際通話料金がかかります）

マイナンバーカードを廃止し、新たなカードの取得を希望の方（マイナンバーカードの再交付）

マイナンバーカードを紛失・焼失・破損等した場合のカードの廃止及び再交付申請は、在外公館、一時滞在地の市区町村または本籍地でお手続きが可能です。マイナンバーカード再交付をご希望の方は次のリンクをご参照ください。

• 国外転出者向けマイナンバーカードの申請

マイナンバーカードが見つかった方

紛失していたマイナンバーカードが発見された場合は、一時停止解除の手続きを行うことによって、再度使用できる状態となります。

申請場所（本籍地が稲城市）

• 在外公館（稲城市で暗証番号の設定をするため、手続きに時間がかかります）
• 稲城市役所市民課、平尾出張所、若葉台出張所（その場で手続きができます）

必要書類（本籍地が稲城市）

本人申請

発見されたマイナンバーカード

• 在外公館申請：申請書に暗証番号の記載が必要です
• 稲城市申請：窓口で暗証番号の照合が必要です

法定代理人申請（本人が15歳未満または成年被後見人の方）

1. 本人のマイナンバーカード
   • 在外公館申請：申請書に暗証番号の記載が必要です
   • 稲城市申請：窓口で暗証番号の照合が必要です
2. 法定代理人の官公署発行の顔写真付きの本人確認書類1点（パスポートやマイナンバーカード等）
3. 【本人が成年被後見人の場合】登記事項証明書

署名用電子証明書を発行している方

マイナンバーカードの一時停止解除をおこなっても、署名用電子証明書は自動的に解除されるわけではありません。マイナンバーカードの一時停止解除後に、失効および再度発行の手続きが必要です。その際は、発見されたマイナンバーカードの暗証番号（4ケタと署名用電子証明書の2種類）の入力が必要となります。