意見與回答

關於本鄉兒童館幼兒園兒童的使用

使用本鄉兒童館時，上午會有大約10名幼兒園兒童以團體形式前來使用的時間。
我想他們大概是因為下雨後無法在園庭玩耍，或是室內空間狹小等原因而使用這裡。
大約同齡的3歲以下幼兒園兒童數十名一次性來玩，會聚集在車子等遊具上，全部被使用完畢，且發生糾紛時並非每次都有保育士在場，因此我們常常需要忍耐，感到很悶悶不樂。另外，保育士可能是為了附加給家長的聯絡照片而拍照，也會擔心自己的孩子是否被拍到。因此，當該團體來時，保育士不會協助呼籲遊具的借還，導致無法好好玩耍，為了防止糾紛，我們也會盡量迅速離開。不過，之前和幾位同樣帶著未就園兒童且使用本鄉兒童館的家長談過這個話題，大家都有相同的感受，所以這次提出了是否能改善的要求。
我們的要求是希望能停止拍照，另外，如果能事先決定來訪的日期、星期幾以及時間段會更好；如果無法管理遊具交換的時間，例如車子遊具不全部使用，保留一半等；因為一次來約10人會有壓迫感，無法讓孩子們自由自在地玩耍，希望能採取上午、下午分半分散來玩的對策。如果這些無法實現，也希望能有相應的改善。我自己的孩子也即將進入幼兒園或幼兒園，希望大家都能愉快地使用這裡。

回答

關於您的提案內容，我們已向本鄉兒童館確認，現回覆如下。

來訪本鄉兒童館的團體是鄰近的幼兒園，據說人數約為一班10至15名左右。使用的頻率、星期及時間段並不固定，當天會聯絡兒童館，並在確認館內的擁擠狀況後接受使用；若遇到兒童館舉辦活動或館內擁擠等情況，有時也會請團體避免來館。
此外，關於團體使用的來館時間及人數調整等分散安排，雖然無法每次都完全依照您的要求進行，但我們將持續在事前聯絡時確認館內的擁擠狀況等，並判斷是否接受使用，努力確保館內安全及順利使用。

此外，關於您所擔憂的拍照問題，也有一般使用者希望「能記錄孩子的成長」而進行拍照，因此作為兒童館，全面禁止館內拍照是困難的情況。因此，在進行拍照時，我們會在接待時告知您請充分注意避免拍到其他使用者，同時也會請大家在使用遊具時互相禮讓，以便所有人都能愉快地使用，並請您體諒其他使用者。如當天使用中有任何困擾，請毫不猶豫地向接待的工作人員反映。我們會確認狀況，並當場進行必要的呼籲等應對措施。

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