意見與回答

關於網球場照明變更的通知

由於稻城市的網球場照明券部分售罄，將更換為新的券。因此，有效期限至2026年3月的照明券將於7月31日停止使用。
8月1日以後的照明券，從8月1日開始販售。
無法使用的券將進行交換。
我偶然從去綜合體育館買照明的朋友那裡聽到了這個故事，這才第一次知道。
已確認稻城市官方網站、公共預約系統的公告於7月15日發布，但我原以為公共預約系統的公告欄是最新的公告會顯示在最上方，因此一直在注意，結果這次的公告是在6月6日與6月11日之間發布的，沒注意到。
如果事先沒有注意到，我想在8月的夜間比賽中，像往常一樣想使用照明卻無法使用，會感到慌亂。更何況如果是星期一，綜合體育館休息的話，就無法處理了。

(1)關於使用的重要通知，希望在公共預約系統變更時能以電子郵件通知所有人。
(2)公共預約系統的公告欄請務必將日期較新的資訊置頂顯示。

使用者查看通知和官方網站可能是理所當然的，但過去關於使用的重要通知會透過電子郵件發送以便告知，然而自從換成新的業者後，僅以公告方式通知，這讓人非常困擾。

回答

關於網球場照明券的切換，我們已通過以下方式進行了通知，但由於未能充分傳達給使用者，造成了您的擔憂，我們深表歉意。
這次的通知方式，首先是在7月12日於公共設施預約系統的公告欄刊登文章，並在野村不動產稻城體育館（綜合體育館）內張貼了 안내告示。
接著，於7月14日在城山公園網球場及若葉台公園網球場設置指示告示，並於15日時點向所有預約了8月份城山公園網球場及若葉台公園網球場的使用者發送電子郵件進行通知。
除此之外，對於在8月1日至3日17點以後預約了城山公園網球場、若葉台公園網球場的使用者，我們已通過電話進行了聯絡。
此次的通知，正如您所指出的，因為未刊登於公共設施預約系統通知欄的最上方，今後的通知欄將以便於使用者閱讀與理解的形式來運作。

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