Informe de accidentes de la institución de servicios de cuidado

Situaciones en las que ocurren accidentes durante la prestación de servicios de cuidado

Cuando un operador designado del seguro de cuidado a largo plazo sufre un accidente durante la prestación de servicios de cuidado, debe tomar medidas adecuadas para proteger la vida y el cuerpo del usuario, contactar a la familia del usuario, a las instituciones relacionadas de apoyo al cuidado en el hogar, registrar la situación del accidente y las medidas tomadas, y reportar al asegurador; estas son sus obligaciones.

Proceso de reporte de accidentes

1. Accidente ocurrido
2. Contactar a los familiares del usuario y al operador de soporte de cuidado domiciliario contratado por el usuario
3. El Departamento de Bienestar para Personas Mayores y el Departamento de Seguro de Cuidado a Largo Plazo de la Ciudad de Inagi, por favor presenten el informe de accidente mediante el formulario LoGo en aproximadamente 5 días (pero para accidentes graves o urgentes como accidentes mortales, realicen primero un informe telefónico y luego presenten el informe de accidente)
4. Si el lugar o las instalaciones comerciales están ubicados fuera de la Ciudad de Inagi y el asegurador del usuario también está fuera de la Ciudad de Inagi, se debe informar a ese municipio.
5. Al completar todo el manejo del accidente, presentar el informe final del accidente (pero si el manejo del accidente ya se completó en el primer informe, no es necesario presentarlo)

Objeto del informe de accidente

1. Durante el período de prestación del servicio, en caso de que el usuario sufra muerte o lesiones debido a un accidente (incluidos los accidentes durante el tratamiento médico dentro de las instalaciones, el transporte o la visita médica, así como la salida no autorizada (salir de las instalaciones))
2. Cuando se confirme la ocurrencia de intoxicación alimentaria, enfermedades infecciosas (se refiere a las enfermedades infecciosas de las categorías uno a cinco según la Ley de Prevención y Control de Enfermedades Infecciosas, excepto las enfermedades infecciosas de vigilancia designadas en la categoría cinco), nuevas gripes y otras enfermedades infecciosas, enfermedades infecciosas designadas y nuevas enfermedades infecciosas
3. Situaciones en las que la prestación de servicios se ve afectada debido a daños por desastres o fallos mecánicos en las instalaciones
4. En caso de ingestión de objetos extraños, deglución errónea o ingestión incorrecta de medicamentos
5. Situaciones en las que las acciones ilegales e incidentes inapropiados del personal (pérdida de información personal, pérdida de dinero en custodia, etc.) afectan el manejo hacia los usuarios
6. Otras situaciones consideradas necesarias

Nota Por favor, informe sobre asuntos no relacionados con negligencias y responsabilidades de la empresa.

Nota Los accidentes con medicamentos también deben ser reportados (si se toma un medicamento alternativo en el lugar, se considera un manejo de emergencia).

Nota Si ocurre un brote, notifique primero a la administración municipal.

Asuntos que no requieren informe de accidentes

1. Para lesiones relativamente leves como raspones y moretones
2. Casos de muerte natural o por enfermedad debido al envejecimiento

Nota: Incluso en los casos mencionados anteriormente, los asuntos que el Alcalde de la Ciudad de Inagi requiera reportar deben ser reportados.

Asuntos del informe

Según el formulario LoGo y el informe de accidente
(El 19 de marzo de 2021, el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar notificó (Información más reciente sobre el seguro de cuidado a largo plazo Vol.943) el "Formato de informe de accidentes para instalaciones de seguro de cuidado a largo plazo", publicando un nuevo formato de informe. Por ello, la Ciudad de Inagi también ha establecido un nuevo formato basado en el formato de informe de accidentes recomendado por el estado. Por favor, descargue y utilice el formato desde el siguiente enlace. Tenga en cuenta que es imprescindible completar los campos que no están en el formato estatal, como "Responsable del informe", "Información de contacto", "Ubicación de la institución médica", "Nombre del administrador", para evitar omisiones.)

Nota Por favor, complete todos los campos del informe, incluidos los campos no determinados.

Nota Sobre "Medidas futuras para prevenir recurrencias", por favor, discuta el contenido de la prevención de recurrencias con el jefe de la instalación o el administrador de los operadores participantes en la reunión, e ingrese los resultados de la discusión.

Nota Por favor asegúrese de no dejar espacios en blanco.

Nota: Es posible que se consulte al responsable sobre el contenido del informe.

Método de envío

Por favor, ingrese los datos necesarios en el formulario LoGo en la siguiente URL y adjunte el archivo creado para enviarlo a la ciudad.

Nota Sobre el formulario LoGo, si selecciona "Solicitar ahora", puede solicitar sin iniciar sesión.

Formulario LoGo (enlace externo)

• [Inagi City] Formulario de presentación de informes de accidentes de instituciones de servicios de cuidado(enlace externo)

Descarga de formularios

• Descarga de varios formularios (para operadores)

Sobre el uso incorrecto de medicamentos y la omisión de dosis

El número de informes sobre "errores de medicación y omisiones en la administración" está aumentando. Las principales causas incluyen la falta de verificación por parte del personal, suposiciones subjetivas y la ansiedad causada por la superposición con otras tareas. En el peor de los casos, los "errores de medicación y omisiones en la administración" pueden provocar accidentes mortales. Por favor, esfuércese por prevenir la ocurrencia de accidentes y, si ocurren, asegúrese de tomar medidas para evitar su repetición en reuniones con el jefe de la instalación o el administrador del operador.

A continuación se muestra un buen ejemplo de medidas para prevenir la reemisión.

・No deje a la persona sola antes de confirmar su capacidad para tragar.

・Sobre la confirmación del horario de medicación, como la fecha, la mañana y la noche, se realizan ajustes para que varios empleados puedan realizar una doble verificación.

・Al confirmar el tipo de medicamento, no se debe confiar únicamente en la comunicación verbal; se debe utilizar el prospecto u otros documentos. Si aún no se resuelve, consulte con la enfermera o el responsable de la instalación.

・El personal responsable será cambiado a empleados que estén relativamente menos fatigados después de comenzar su turno, en lugar de empleados antes de terminar su turno.

・La lista de verificación no se completa de una sola vez, sino que se llena sucesivamente para cada usuario.

・Antes y después de la administración del medicamento, dos empleados realizarán la confirmación, estableciendo un sistema de doble verificación y revisión cruzada.

・El personal que está administrando el medicamento no debe realizar otras asistencias; si es necesario otro tipo de ayuda, debe solicitar el apoyo de otro personal.