Relatório de acidentes em serviços de cuidados

Caso ocorra um acidente durante a prestação de serviços de cuidados

As Empresas designadas pelo Seguro de Cuidados de Longa Duração são obrigadas a tomar as medidas adequadas para proteger a vida e o corpo dos usuários em caso de acidentes durante a prestação de serviços de cuidados, além de contatar a família do usuário e os serviços de apoio domiciliar relacionados, registrar a situação do acidente e as medidas tomadas, e relatar isso ao segurador.

Fluxo de Relato de Acidente

1. Ocorrência de acidente
2. Contato com as Empresas de Apoio ao Cuidado Domiciliar contratadas pelos usuários e suas famílias
3. Setor de Assistência ao Idoso da Cidade de Inagi deve enviar orelatório de acidente dentro de aproximadamente 5 dias pelo formulário LoGo (no entanto, em caso de acidentes fatais, emergenciais ou graves, deve-se fazer um relatório por telefone imediatamente e, em seguida, enviar o relatório de acidente)
4. Se a empresa ou instalação estiver localizada em um município diferente de Inagi e o segurador do usuário também for diferente, um relatório deve ser enviado ao respectivo município.
5. Assim que o tratamento do acidente estiver completamente concluído, o relatório final do acidente deve ser apresentado (no entanto, se o tratamento do acidente estiver concluído no momento do primeiro relatório, não é necessário)

Objetivo do Relatório de Acidente

1. Caso o usuário sofra um acidente que resulte em morte ou ferimentos durante a prestação do serviço (incluindo acidentes durante procedimentos médicos nas instalações, transporte ou consultas, e saídas não autorizadas)
2. Em caso de ocorrência de intoxicação alimentar, doenças infecciosas (incluindo aquelas definidas na "Lei sobre a Prevenção de Doenças Infecciosas e o Tratamento de Pacientes com Doenças Infecciosas", entre as quais estão as doenças infecciosas de classe um a cinco, exceto as doenças infecciosas de monitoramento da classe cinco), doenças infecciosas como a nova gripe, doenças infecciosas designadas e novas doenças infecciosas.
3. Caso a prestação de serviços seja afetada por desastres ou falhas de máquinas na empresa
4. Caso sejam reconhecidos episódios de pica, aspiração ou erro na medicação
5. Se houver impacto no tratamento dos usuários devido a atos ilegais ou escândalos de funcionários (perda de informações pessoais, perda de depósitos, etc.)
6. Outras situações que sejam consideradas necessárias

Nota Por favor, reporte independentemente da culpa ou responsabilidade da empresa.

Nota Acidentes com medicamentos também devem ser reportados (se um medicamento alternativo for administrado no local, deve ser tratado como um incidente de quase acidente).

Nota Se um surto ocorrer, entre em contato com a cidade primeiro.

Itens que não requerem relatório de acidente

1. No caso de ferimentos relativamente leves, como arranhões e contusões
2. Morte natural ou morte por doença devido à velhice

Nota: Mesmo nos casos acima, o que a Cidade de Inagi solicitar como relatório deve ser considerado como um relatório necessário.

Itens a Relatar

Conforme o formulário LoGo e o relatório de acidentes
(Notificação do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar de 19 de março de 2021 (Informações mais recentes sobre o Seguro de Cuidados de Longa Duração Vol.943) "Sobre o formato de relatório de acidentes em instalações do Seguro de Cuidados de Longa Duração", um novo formato de relatório foi apresentado. Em conformidade, a Cidade de Inagi também criou um formato baseado no formato de relatório de acidentes recomendado pelo governo como o novo formato, portanto, faça o download e utilize-o a partir do link abaixo. Além disso, certifique-se de não deixar de preencher os itens "Responsável pelo relatório", "Contato", "Localização da instituição médica", "Nome do administrador", que não estão no formato do governo.)

Observação: Por favor, insira todos os itens do relatório, incluindo aqueles que estão indefinidos.

Nota Sobre as "medidas futuras para a prevenção de reincidências", discuta a prevenção de reincidências em uma reunião com a participação do diretor ou administrador da empresa e insira os resultados da discussão.

Observação: Por favor, preencha sem deixar campos em branco.

Nota: Pode haver consultas do responsável sobre o conteúdo do relatório.

Método de submissão

Por favor, preencha as informações necessárias no formulário LoGo no URL abaixo e anexe o arquivo criado para enviar à cidade.

Nota: Sobre o formulário LoGo, se você selecionar "Solicitar agora mesmo", poderá fazer a solicitação sem fazer login.

Formulário LoGo (link externo)

• Formulário de Relatório de Acidente em Serviços de Cuidados da Cidade de Inagi(link externo)

Download do Formulário

• Download de vários formulários (para Empresas)

Sobre erros de medicação e omissões na administração de medicamentos

O número de relatórios sobre "erros de medicação e omissões na administração de medicamentos" está aumentando. As principais causas incluem a falta de verificação por parte dos funcionários, suposições e a pressa devido à sobrecarga de outras tarefas. "Erros de medicação e omissões na administração de medicamentos" podem, em casos extremos, levar a acidentes fatais. Pedimos que se esforcem para prevenir acidentes e, caso um acidente ocorra, que medidas para prevenir a reincidência sejam tomadas em reuniões com a participação do diretor ou administrador da empresa.

Abaixo estão exemplos de boas práticas para a prevenção de reincidências.

・Não se afaste da pessoa até que a confirmação da deglutição esteja completa.

・Ajustar para que vários funcionários possam fazer uma verificação dupla sobre a confirmação das datas e os horários de medicação, como manhã e noite.

・A verificação do tipo de medicamento não deve ser feita apenas verbalmente; utilize o folheto explicativo e, se não resolver, consulte um enfermeiro ou o diretor da instalação.

・Alterar a responsabilidade para que seja assumida por funcionários que chegam ao trabalho e não por aqueles que estão saindo, garantindo que sejam funcionários relativamente menos cansados.

・O checklist deve ser preenchido individualmente para cada usuário, e não de uma só vez.

・A verificação antes e depois da administração de medicamentos deve ser realizada por dois funcionários, criando um sistema que possibilite a dupla verificação e a verificação cruzada.

・Os funcionários que administram medicamentos não realizarão outras assistências e, caso surja a necessidade de outra assistência, solicitarão apoio de outros funcionários.