Serviço de emissão em conveniência [Cópia da Certidão de residência, Certificado de registro de selo, Certificado de tributação (isento de tributação)]

Você pode obter certificados em lojas de conveniência em todo o país

Usando o Cartão My Number, o Cartão de Residência Específico ou o Certificado de Residência Permanente Especial, você pode obter cópias da Certidão de residência, Certificado de registro de selo e outros documentos em lojas de conveniência em todo o país.
 

• Aviso de suspensão do serviço de emissão em lojas de conveniência (3 e 4 de outubro de 2026)

Pessoas que podem utilizar

Pessoas que se enquadram nas duas condições a seguir

• Pessoas registradas como residentes em Inagi
• Cartão My Number, Cartão de Residência Específico ou Certificado de Residência Permanente Especial Específico (com certificado eletrônico para autenticação do usuário incorporado), possuindo qualquer um destes

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Certificados disponíveis

Lista de Certificados

Tipo de Certificado	Taxa	Observações
Cópia da Certidão de residência	300 ienes	Os mais recentes do próprio indivíduo e dos membros da mesma família (Você pode optar por incluir a relação familiar, o registro domiciliar e o Número de Identificação Pessoal)   Itens que não podem ser obtidos × Certidão de residência excluída × Certidão de residência original reformada × Certidão de residência com código da Certidão de residência × Certidão de residência com informações omitidas para estrangeiros (somente para estrangeiros)
Certificado de Registro de Selo	300 ienes	Documento do próprio registrante do selo   Observação: Se o registro do selo não foi feito, é necessário registrá-lo na Prefeitura ou no Posto de Atendimento Observação: O certificado de registro do selo não é necessário (é necessário ao obter no balcão)
Tributação do Imposto Municipal e do Imposto Metropolitano de Tóquio Certificado (Isento de Imposto)	300 ienes	Para mais detalhes, consulte o link abaixo (Contato: Departamento de Cidadania, Seção de Tributação, Imposto Municipal)

• Emissão de Certificados de Tributação e Isenção em Convenience Stores

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Modo de uso

Horário de funcionamento

Das 6h30 às 23h

 

Observação: Não disponível durante o Ano Novo (de 29 de dezembro a 3 de janeiro).

Observação: Não disponível durante a manutenção dos equipamentos.

Observação: O horário de funcionamento pode variar dependendo da loja.

• Aviso de suspensão do serviço de emissão em lojas de conveniência (3 e 4 de outubro de 2026)

Locais disponíveis

Máquinas multifuncionais (terminals multifuncionais) em lojas de conveniência em todo o país

 

Principais lojas participantes

• Seven-Eleven
• Lawson
• FamilyMart
• Ministop
• Aeon Retail, etc.

Atenção: Não é possível utilizar em lojas sem máquinas de cópia multifuncionais.

• Emissão automática de certificados em lojas de conveniência e similares (informações sobre lojas disponíveis)(link externo)

Procedimento de uso

1. Selecione "Serviços administrativos" na máquina de cópia multifuncional
2. Insira o Cartão My Number, etc., e digite o PIN de 4 dígitos (para autenticação do usuário)
3. Selecione o certificado necessário
4. Insira a taxa na máquina e toque em "Iniciar impressão"
5. O certificado e o recibo serão impressos

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Emissão em conveniência usando smartphone

Ao usar o "Cartão My Number para smartphone", você pode obter a Certidão de residência e outros documentos em lojas de conveniência sem precisar carregar o Cartão My Number físico.

Para mais detalhes sobre a forma de solicitação do serviço de incorporação de certificado eletrônico em smartphones, consulte o site da Agência Digital.

• Site da Agência Digital (Cartão My Number para smartphone)(link externo)

Dispositivos compatíveis

• Android
• iPhone

Observação: Verifique a página inicial abaixo para os modelos compatíveis.

• Página inicial do Mynaportal (para Android)(link externo)
• Página inicial do Mynaportal (para iPhone)(link externo)

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Sobre as medidas de segurança

Você pode usar com tranquilidade porque várias medidas de segurança estão implementadas.

• Como você opera por conta própria, é difícil para outras pessoas verem suas informações pessoais.
• Comunicação realizada por linha dedicada e criptografia.
• Função para evitar o esquecimento de retirada do Cartão My Number e outros certificados.
• Os certificados passam por processos para prevenir falsificação e adulteração.

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Avisos (leia atentamente)

Pessoas que se enquadram nos casos abaixo não podem utilizar a emissão em lojas de conveniência.

• Pessoas que não realizaram o procedimento de continuidade do Cartão My Number após o registro de mudança para a nova residência.
• Pessoas que apresentaram o registro de mudança para fora (Se houver alguém na mesma unidade familiar que tenha apresentado o registro de mudança para fora, a Certidão de residência não poderá ser obtida até que a mudança seja confirmada ou até a data prevista para a mudança passar.)
• Pessoas que realizaram procedimentos de mudança em dias de expediente em feriados (disponível a partir da tarde do próximo dia útil)
• Pessoas cujo período de permanência expirou (incluindo casos em que há alguém no domicílio cujo período expirou)
• Pessoas elegíveis para medidas de apoio
• Pessoas cujo nome, domicílio registrado, etc. foram alterados (pode levar tempo para refletir as informações. Para mais detalhes, entre em contato)
• Pessoas com o certificado eletrônico do usuário expirado
• Pessoas com o código PIN do certificado eletrônico do usuário bloqueado

Outras observações

• Não é possível devolver ou trocar certificados, nem reembolsar taxas.
• Se a Certidão de residência consistir em várias páginas, não será grampeada. Pode-se determinar que é um conjunto pela numeração das páginas e pelo número único que constam no certificado.
• Ao solicitar a emissão do certificado, se houver problemas com a impressora, como atolamentos de papel ou falhas na impressão, por favor, informe imediatamente um funcionário e, após o reembolso, inicie novamente o processo de emissão.
• Se você deseja obter um certificado isento de taxa devido a disposições legais, por favor, faça a solicitação na Prefeitura ou no Posto de Atendimento (não será possível reembolso posteriormente).
• A emissão do certificado pode levar algum tempo. Por favor, permaneça no local e aguarde um momento durante a emissão.
• O Cartão My Number contém informações pessoais e é um importante documento de identificação oficial. Por favor, tenha muito cuidado para não esquecê-lo ou manuseá-lo de forma inadequada.
• Se você perdeu seu código PIN, será necessário redefini-lo no Centro do Cartão My Number de Inagi ou no Posto de Atendimento.
• Se o Número de Identificação Pessoal for digitado incorretamente três vezes consecutivas, ele será bloqueado. Para desbloqueá-lo, é necessário realizar o procedimento no Centro do Cartão My Number de Inagi ou no Posto de Atendimento.

• Informações sobre o Centro do Cartão My Number de Inagi

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