Aviso de atenção para empresários mal-intencionados que se passam por consultores de vítimas de fraude

Desde junho de 2016, consumidores que receberam cobranças falsas sob a alegação de taxas não pagas em sites de vídeos pagos, por meio de SMS (nota: serviço de mensagens enviado e recebido usando número de celular como destinatário, não endereço de e-mail) ou e-mail, têm procurado os centros de atendimento ao consumidor locais devido a empresas que, sem realizar qualquer negociação real, induzem dizendo: "Vamos negociar com a empresa que faz a cobrança falsa para que não cobrem mais em nome do Sr./Sra. ○○ (consumidor)." "Já resolvemos com um site, mas você visitou vários outros. Para cancelar a cobrança das taxas não pagas, você precisa pagar um valor adicional de ○." Essas empresas cobram altas taxas de serviço, e consultas sobre elas estão sendo registradas nos centros de atendimento ao consumidor em várias regiões.

De acordo com o artigo 38, parágrafo 1, da Lei de Segurança do Consumidor (Lei nº 50 de 2009), a Agência de Proteção ao Consumidor recebeu informações de que há atos que podem prejudicar injustamente os interesses dos consumidores nas transações com a "Kabushiki Kaisha Clafla" (divulgação de informações falsas). Portanto, informamos aos consumidores para prevenir a ocorrência ou ampliação de danos ao consumidor.

Para mais detalhes, consulte o site oficial da Agência do Consumidor.

• Site oficial da Agência de Proteção ao Consumidor(link externo)