Aviso sobre "Cobrança falsa se passando pela Amazon Japan K.K." que tenta fazer você pagar dinheiro sob o pretexto de taxas não pagas de vídeos pagos

Mensagens SMS contendo textos como "Há uma taxa pendente para vídeos pagos no telefone celular do consumidor. Se não houver contato até o final do dia, serão tomadas medidas legais. Amazon●●" e "A taxa de registro de membro está pendente. Se não houver contato até o final do dia, será iniciado um processo de pequena causa. Amazon●●" são enviadas, e ao mesmo tempo, quando o consumidor entra em contato pelo número de telefone indicado no SMS, é informado com frases como "Se não pagar, será processado." e "Se pagar hoje, será reembolsado depois.", e há relatos em centros de atendimento ao consumidor em várias regiões sobre empresas que insistem em fazer os consumidores pagarem sob a alegação de taxas pendentes de vídeos pagos.
De acordo com o artigo 38, parágrafo 1, da Lei de Segurança do Consumidor (Lei nº 50 de 2009), a Agência de Proteção ao Consumidor recebeu informações sobre a existência de práticas que podem prejudicar injustamente os interesses dos consumidores em transações com operadores que se passam pela Amazon Japan K.K. ou suas empresas relacionadas (operadores que se passam pela Amazon), tais como enganar, ameaçar ou confundir os consumidores. Portanto, informamos aos consumidores para prevenir a ocorrência ou ampliação de danos ao consumidor.

Nota: Em novembro de 2017, o Departamento do Consumidor emitiu um aviso semelhante de alerta, mas desde então, os danos aos consumidores causados por operadores que se passam pela Amazon continuam a ocorrer e se expandir, por isso foi emitido um novo aviso.

Para mais detalhes, consulte o site oficial da Agência do Consumidor.

• Site oficial da Agência de Proteção ao Consumidor(link externo)