Redefinição e alteração da senha do Cartão de Número Pessoal (Cartão My Number)

Sobre a redefinição da senha do Cartão de Número Pessoal (Cartão My Number)

Se você esquecer sua senha ou se a senha estiver bloqueada, será necessário seguir o procedimento a seguir na prefeitura ou no escritório local.
Além disso, a senha do certificado eletrônico pode ser processada em lojas de conveniência, entre outros locais.

Documentos Necessários

Solicitação pessoal

1. Cartão de Número Pessoal
2. Documento de identificação 1 ponto A1 ou 1 ponto B1 (consulte a "Lista de documentos de identificação" abaixo)

Solicitação de representante legal (se você tiver menos de 15 anos ou for um tutor adulto)

Além do acima, os seguintes documentos são necessários.

1. Documento de identificação do representante Ponto A2 ou Ponto A1 + Ponto B1 (consulte a "Lista de documentos de identificação" abaixo)
2. [Se você tem menos de 15 anos] Certidão de Relação Familiar (não é necessário se o domicílio legal do requerente e do representante legal forem o mesmo e o domicílio do requerente for dentro de Inagishi)
3. Certidão de Registro de Tutelado Adulto

Solicitação de representante arbitrário

Para mais detalhes, por favor, entre em contato.
Nota: No caso de solicitação por representante autorizado, a redefinição da senha não pode ser feita no mesmo dia.

Sobre a redefinição da senha do certificado eletrônico (para assinatura e autenticação do usuário)

Você pode redefinir a senha do Certificado Eletrônico para Assinatura(6 a 16 caracteres, incluindo letras e números) e do Certificado Eletrônico para Autenticação do Usuário(4 dígitos numéricos) em lojas de conveniência, entre outros locais.

Nota: Para redefinir a senha do certificado eletrônico para assinatura, é necessário a senha do certificado eletrônico para autenticação do usuário (número de 4 dígitos). Em caso de dúvida, é necessário realizar o procedimento na prefeitura ou no escritório local.
Nota: Para redefinir a senha do certificado eletrônico para comprovação do usuário, é necessária a senha do certificado eletrônico para assinatura (de 6 a 16 caracteres, incluindo letras e números). Se não estiver claro, será necessário realizar o procedimento na prefeitura ou no escritório local.
Nota: Os números de senha para o registro básico dos residentes e para a entrada auxiliar de certificados não podem ser reinicializados em lojas de conveniência, etc. É necessário realizar o procedimento na prefeitura ou no escritório local.
Por favor, consulte o folheto abaixo para o procedimento.

• A redefinição da senha do certificado eletrônico está disponível em lojas de conveniência, etc. (PDF 766,8KB)

• Nota: Para informações sobre lojas disponíveis, consulte o site do portal do serviço de autenticação pessoal pública.
• Nota: Para detalhes sobre como configurar, consulte o Sistema de Informação das Entidades Públicas Locais (J-LIS).
• Nota: Se passaram 24 horas desde que a preparação prévia foi concluída, por favor, reinicie desde o início.

• Portal de Serviços de Certificação Pessoal Pública(link externo)
• Sistema de Informação das Entidades Públicas Locais (J-LIS)(link externo)

Sobre a alteração da senha do Cartão de Número Pessoal (Cartão My Number)

Para aqueles que desejam alterar a senha do Cartão de Número Pessoal, é necessário seguir o procedimento abaixo na prefeitura ou no escritório local. Além disso, também é possível realizar o procedimento em casa, utilizando um computador, por meio do serviço de autenticação pessoal pública.
Nota: Se você não souber a senha, consulte "Sobre a redefinição da senha do cartão de número pessoal" acima.

Documentos Necessários

Solicitação pessoal

Cartão de Número Pessoal (confirmação do número PIN necessária)

Solicitação de representante legal (se você tiver menos de 15 anos ou for um tutor adulto)

Além do acima, os seguintes documentos são necessários.
Portanto, o procedimento pode ser realizado apenas com a visita do representante legal.

1. Documento de identificação do representante Ponto A2 ou Ponto A1 + Ponto B1 (consulte a "Lista de documentos de identificação" abaixo)
2. [Se você tem menos de 15 anos] Certidão de Relação Familiar (não é necessário se o domicílio legal do requerente e do representante legal forem o mesmo e o domicílio do requerente for dentro de Inagishi)
3. Certidão de Registro de Tutelado Adulto

Solicitação de representante arbitrário

Para mais detalhes, por favor, entre em contato.
Nota: No caso de solicitação por representante autorizado, não é possível alterar a senha no mesmo dia.

Solicitação por computador, etc.

Você pode alterar a senha do cartão de número pessoal na internet usando o serviço de autenticação pessoal pública.
Além de um ambiente com conexão à internet, é necessário um leitor de cartão IC e um software cliente para o usuário. Para mais detalhes, consulte abaixo.

• Portal de Serviços de Certificação Pessoal Pública (Alteração de Senha)(Link externo)

Lista de documentos para verificação de identidade

• Os documentos de identificação devem estar dentro do período de validade.
• Os documentos de identificação devem corresponder ao "nome e data de nascimento" ou "nome e endereço" conforme registrado no registro residencial.

Documento de identificação com foto emitido por órgão público

• Carteira de Motorista
• Cartão de Número Pessoal (com foto do rosto)
• Cartão básico do registro de residentes (com foto)
• Passaporte
• Cartão de Deficiente
• Certificado de Experiência de Condução (válido apenas para os emitidos após 1º de abril de 2012)
• Cartão de residência (com foto)
• Certificado especial de residente permanente (com foto), etc.

Documento de identificação sem foto do rosto

• Cartão de Número Pessoal (sem foto do rosto)
• Cartão de Seguro de Saúde ou Certificado de Elegibilidade
• Cartão de Seguro de Cuidados de Longo Prazo
• Caderneta de pensão ou notificação do número da pensão básica (incluindo notificação de revisão do valor da pensão e notificação de transferência da pensão)
• Certificados de várias pensões
• Certificado de Beneficiário de Assistência Social
• Diversos certificados médicos (Maruyu, Maruko, Maru청)
• Caderneta de Bonés
• Certificado de Registro de Nascimento
• Cartão de residência (sem foto do rosto)
• Certificado Especial de Residência Permanente (sem foto)
• Carteira de estudante (com "nome e data de nascimento" ou "nome e endereço" registrados)
• Cartão de funcionário (com nome e data de nascimento ou nome e endereço) etc.

Nota: Se você possui um documento de identificação oficial com foto, pode ser possível confirmar sua identidade com um único documento (como complemento para a verificação de identidade, será realizada uma entrevista se a senha do IC for confirmada ou se o registro residencial estiver na cidade)

Local de inscrição

1. Atendimento ao Cidadão e Balcão de Atendimento (apenas em dias úteis e feriados de expediente)
2. Escritório de Hirao (apenas dias úteis, exceto sábados, domingos e feriados)
3. Posto de Atendimento Wakabadai (apenas dias úteis, exceto sábados, domingos e feriados)

【Horário de Atendimento】Das 8h30 às 17h (exceto nos dias de feriado em que o atendimento é das 11h45 às 13h)

• Escritório de Hirao
• Posto de Atendimento Wakabadai