「아소뷰」메일 배포 서비스에 대한 부정 접근으로 인한 정보 유출에 대하여

【제1보】2026년 11월 4일

본 시가 고향납세 접수에 이용하는 포털 사이트 「아소뷰! 고향납세」를 운영하는 아소뷰 주식회사가 메일 배포 업무에 이용하는 「아라라 메시지(아라라 주식회사 제공)」에 대한 부정 접근으로 인해, 아소뷰 주식회사가 제공하는 서비스(아소뷰!)의 고객 정보 일부가 유출된 것으로 확인되었습니다.

아소뷰! 고향납세의 기부에 관한 정보는 이번 유출 대상에 포함되지 않았으나, 기부자께서 「아소뷰!」 회원인 경우 회원 정보가 유출 대상에 포함되었을 가능성이 있습니다.
현재까지 유출된 이메일 주소가 어느 회원의 것인지는 확인되지 않았으며, 아라라 주식회사에서 대상자의 정보를 조사하고 있습니다.

발생 사건 개요

아라라 주식회사의 발표에 따르면, 10월 31일(토요일) 해당 회사가 제공하는 ‘아라라 메시지’의 서버에 대한 무단 접근으로 데이터가 외부로 유출된 사실이 확인되었습니다.
11월 2일(월요일), 이후 조사 결과 유출된 데이터에 아소뷰 주식회사가 맡긴 고객 정보가 포함되어 있는 것으로 확인되었습니다.
앞으로 정보가 유출된 고객에게 아소뷰 주식회사에서 개별적으로 직접 연락할 예정입니다.

유출된 정보:

• 이메일 주소
• 회원 정보(회원 ID·회원 번호, 성명, 성별, 생년월일, 등록일, 최종 로그인일 등)
• 연락처(전화번호, 우편번호, 거주 지역)
• 티켓 등의 구매 및 이용 정보(구매 일시, 티켓 종류, 매수, 이용 시설명, 이용 일시, 참가 인원, 취소 여부 등)

참고: 신용카드 정보 및 로그인 비밀번호는 해당 서비스에 보관되어 있지 않으므로 유출 대상에 포함되지 않습니다.

또한 본 건의 상세 내용과 최신 정보는 아래 사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.

• 【아소뷰 주식회사】공지사항/보도자료(외부 링크)
• 【아라라 주식회사】공지사항/보도자료(외부 링크)

유의사항

유출된 정보(성명이나 이용하신 시설명 등)를 악용하여 아소뷰사나 제휴 시설, 지방자치단체 등을 사칭하는 의심스러운 이메일, SMS(문자 메시지), 전화, 우편물이 올 가능성이 있습니다.
신용카드 정보 등의 요구에 주의해 주십시오
출처를 알 수 없는 연락에 기재된 URL에 접속하거나 ID·비밀번호 및 신용카드 정보 등을 입력하거나 첨부파일을 열지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

본 건에 관한 문의처

본 건에 관해 궁금한 사항이 있으시면 아소뷰 주식회사가 운영하는 아래의 ‘전용 문의처’로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

아소뷰 주식회사 고객 전용 문의처
전화번호: 0120-30-3521(무료 전화)
접수 시간: 10:00~19:00(평일/주말 및 공휴일)