關於「Asoview」郵件發送服務遭非法存取導致資訊外洩

【第1報】2026年11月4日

本市受理家鄉納稅捐款所使用的入口網站「Asoview！家鄉納稅」由Asoview股份有限公司營運。該公司用於郵件發送業務的「Arara Message（由Arara股份有限公司提供）」遭非法存取，經確認，Asoview股份有限公司提供的服務（Asoview！）部分客戶資訊因此外洩。

與「Asoview！故鄉納稅」捐款相關的資訊不在此次外洩範圍內，但若捐款人是「Asoview！」會員，其會員資訊可能包含在外洩範圍內。
目前尚未確認外洩的電子郵件地址屬於哪些會員，Arara股份有限公司正在調查受影響對象的資訊。

發生事件概要

根據 Arara 株式會社的公告，10月31日（週六），該公司確認其提供的「Arara Message」伺服器遭到未經授權的存取，資料被外洩。
11月2日（週一），後續調查結果顯示，外洩的資料中包含 Asoview 株式會社委託保管的客戶資訊。
今後，Asoview股份有限公司預計將個別直接聯繫資料遭洩漏的客戶。

洩漏的資訊：

• 電子郵件地址
• 會員資訊（會員ID、會員編號、姓名、性別、出生年月日、註冊日期、最後登入日期等）
• 聯絡資訊（電話號碼、郵遞區號、居住地區）
• 票券等購買及使用資訊（購買日期與時間、票券種類、張數、使用設施名稱、使用日期與時間、參加人數、是否取消等）

註：由於信用卡資訊及登入密碼並未交由該服務保管，因此不在外洩範圍內。

此外，有關本事件的詳細內容及最新資訊，請至以下網站查閱。

• 【Asoview股份有限公司】公告／新聞稿（外部連結）
• 【Arara股份有限公司】公告／新聞稿（外部連結）

注意事項

不法人士可能會濫用外洩的資訊（姓名、您曾使用的設施名稱等），冒充 Asoview 公司、合作設施或地方政府等，向您發送可疑的電子郵件、簡訊、郵件或撥打電話。
請留意索取信用卡資訊等資料的要求
請勿點擊不明訊息中記載的網址、輸入帳號、密碼或信用卡資訊等資料，也不要開啟附件。

本件相關的聯絡窗口

如對本事件有任何疑問，請直接聯絡由 Asoview 株式會社設立的以下「專用服務窗口」。

Asoview股份有限公司 客戶專用窗口
電話號碼：0120-30-3521（免費電話）
受理時間：10:00～19:00（平日／週末及節假日）